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      2013年物業(yè)管理師《綜合能力》考前沖刺第一套

      更新時間:2013-08-28 10:08:53 來源:|0 瀏覽0收藏0
      摘要 2013年物業(yè)管理師《綜合能力》考前沖刺第一套

        一、單項選擇題

        1.決定供給價格彈性大小的是()。 A.商品本身用途的多用性B.消費者對某種商品的需求程度C.商品的替代品數(shù)目D.產(chǎn)品的成本狀況

        2.市場上經(jīng)營決策的利潤最大化原則是()相等。A.平均收益與平均成本B.邊際收益與邊際成本C.邊際收益與總收益D.總成本與邊際成本

        3.管理的基本職能應包括()等基本功能活動。 A.決策、計劃、組織、指揮、激勵和控制B.決策、計劃、指揮、領導、獎勵和控制C.決策、計劃、組織、領導、激勵和控制D.計劃、組織、領導、指揮、獎勵和控制

        4.市場調查的方法很多,按調查()劃分,有直接調查法和間接調查法。A.手段B.范圍C.方式D.內(nèi)容

        5.下列創(chuàng)新激勵的方式中,()激勵是不可替代的,能夠運用種種手段去鼓勵、調整和保障實施創(chuàng)新活動。 A.產(chǎn)權B.市場C.政府D.企業(yè)

        6.性格的()特征主要表現(xiàn)為行為活動的習慣方式,這是人對現(xiàn)實態(tài)度的另一種表現(xiàn)。A.意志B.情緒C.穩(wěn)定D.理智 7.物業(yè)管理的核心就是服務,服務中的心理策略主要包括()服務。 A.情感化、個性化B.實用化、個性化C.情感化、智能化D.實用化、智能化

        8.公共關系最根本的職能是()。 A.咨詢建議B.協(xié)調關系C.溝通協(xié)調D.組織宣傳

        9.下列選項中,()指人們在認識過程中,在認識邏輯上常出現(xiàn)的一種偏差,即由知覺對象所具有的某種特征推及對象的總體特征,從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。A.成見效應B.光環(huán)效應C.先人印象D.近因效應

        10.人際關系特別是良好人際關系建立的前提是()。A.平等交往原則B.互惠互利原則C.誠信原則D.寬容原則

        11.管理者在采訪中()是成功與媒體溝通的關鍵。 A.掌握好時間B.做好準備工作C.妥善應答D.與新聞記者建立良好的關系

        12.行政管理必須嚴格遵循的重要原則是()。A.執(zhí)法必嚴B.依法行政C.行政監(jiān)督D.公平公正

        13.下列行政管理組織機關中,不屬于輔助機關的是()。A.辦公機關B.信息機關C.咨詢機關D.統(tǒng)計機關

        14.我國的工商行政管理,擔負著()的雙重重要職責,在實現(xiàn)我國資源優(yōu)化配置過程中,主要通過確保市場機制對資源配置的基礎性功能發(fā)揮,以及維護資源配置的國家宏觀計劃政策的實施來確保對資源的優(yōu)化配置。 A.經(jīng)濟導向和發(fā)展導向B.紀律導向和發(fā)展導向C.經(jīng)濟導向和市場導向D.經(jīng)濟導向和紀律導向

        15.物業(yè)管理行業(yè)的行政管理方式不包括()。 A.實施準人制度B.創(chuàng)造競爭環(huán)境?C.組織開展考評活動D.備案記載

        16.《中華人民共和國合同法》規(guī)定,國際貨物買賣合同和技術進出口合同適用的訴訟時效為()。 A.一年B.兩年C.三年D.四年

        17.合同的履行是指債務人金面地、適當?shù)赝瓿善浜贤x務,債權人的合同債權得到完全 實現(xiàn),下列合同履行應當遵循的原則中不包括的是()原則。A.適當履行B.協(xié)作履行C.公平履行D.情事變更

        18.建筑物區(qū)分所有權,是指由區(qū)分所有建筑物的專有權、共有權以及基于共同關系而產(chǎn)生的成員權所構成的特別所有權。下列選項中關于其特征的敘述錯誤的是()。A.內(nèi)容構成具有復合性B.權利處分具有一體性 C.標的物是特定的實體,而非空間D.是人與物的關系和人與人的關系的結合

        19.統(tǒng)計調查的要求包括()。 A.準確性、及時性、全面性、系統(tǒng)性?„B.針對性、及時陛、完整性、系統(tǒng)性C.準確性、針對性、全面性、完整性D.準確性、及時性、全面性、完整性

        20.在風險的種類中,()風險是指風險的起源與影響方面都不與特定的人有關,至少是個人所不能阻止的風險,并且是在全社會范圍普遍存在的風險。A.基本B.特定C.純粹D.投機

        二、多項選擇題

        1.下列關于需求彈性和需求彈性系數(shù)的理解表述正確的有()。A.需求彈性是價格變動對需求量變動的反應程度B.需求彈性系數(shù)是指需求量變動率與價格變動率的比值C.需求彈性系數(shù)是需求量變動絕對量與價格變動絕對量的比值D.需求彈性系數(shù)的數(shù)值可以是正值,也可以是負值E.同一條需求曲線上不同點的需求彈性系數(shù)大小并不一定相同。

        2.市場營銷組合的特點包括()。 A.市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是“可控因素”B.市場營銷組合是一個復合結構C.市場營銷組合是一個動態(tài)組合D.市場營銷組合不受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約E.根據(jù)市場定位戰(zhàn)略設計,安排相應的市場營銷組合

        3.勞動者的心理健康主要包括的特征有()。 A.智力正常B.精力充沛C.健全的情緒D.行為協(xié)調E。行為反應適度

        4.性格與氣質既有區(qū)別,又互相滲透,彼此制約,下列關于性格與氣質的關系表述正確的有()。 A.從氣質和性格各自的特點來看,氣質更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響 B.在性格形成過程中,氣質影響著性格的表現(xiàn)方式C.性格可以影響氣質形成和發(fā)展的速度和動態(tài)D.性格會在一定程度上掩蓋或改造氣質E.不同氣質類型的人也可以形成同樣的性格特征

        5.公共關系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為()等方面。A.樹立形象,廣結良緣B.收集信息,咨詢建議 C.組織宣傳,引導輿論D.分析信息,確定目標E.交往溝通,協(xié)調關系

        6.公共關系活動中的傳播由()等四大元素組成。 A.傳播者B.傳播的內(nèi)容C.傳播方式D.傳播媒介E.傳播對象

        7.下列選項中,關于行政管理主客體及活動原則的說法正確的是()。A.行政管理的主體是國家權力機關的執(zhí)行機構 B.行政管理的客體是國家事務、社會事務和行政機關的內(nèi)部事務C.行政管理的基本依據(jù)是行政權力D.行政權力具有強制性E.行政管理活動的根本原則是依法管理

        8.市場客體即商品進人市場秩序,主要包括()等。 A.社會主義市場經(jīng)濟的商品范疇秩序B.經(jīng)營范圍確認和變更秩序C.成為商品進入市場的品質條件秩序D.橙瓷導向秩序E.有關禁止走私品進入市場的秩序

        9.無效的民事行為,從行為開始起就沒有法律約束力,具體包括()。A.違反法律或者社會公共利益的B.以合法形式掩蓋非法目的的 C.無民事行為能力人實施的D.惡意串通,損害國家、集體或者第三人利益的E.行為人對行為內(nèi)容有重大誤解的

        10.所有權是指所有人在法律限制的范圍內(nèi)對物進行全面支配的權利,其所有權的性質主要包括的是()。 A.整體性B.根本性C.持續(xù)性D.永久性E.社會性

        三、綜合分析題 A、B兩個物業(yè)服務企業(yè)分別承擔著某市不同區(qū)域兩個居民小區(qū)的物業(yè)服務,A物業(yè)服務企業(yè)由于管理制度完善,為小區(qū)創(chuàng)造了優(yōu)美的環(huán)境,得到業(yè)主的好評,也為周圍的居民帶來了良好的環(huán)境效益。B物業(yè)服務企業(yè)由于物業(yè)管理不當所帶來的臟、亂、差等影響環(huán)境問題,不僅給物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人帶來不利,也給相鄰區(qū)域帶來不好的影響。問題 1.簡述市場失靈的含義。分析導致市場失靈的主要原因。

        2.A、B兩個物業(yè)服務企業(yè)的服務現(xiàn)況分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場失靈什么現(xiàn)象?分別說明政府應如何進行調節(jié)。

        1.市場失靈是指市場在這種場合不能提供符合社會效率條件的商品或勞務。導致市場失靈的原因主要有壟斷的存在、非對稱信息、外部性以及公共產(chǎn)品等。 2.A物業(yè)服務企業(yè)的服務現(xiàn)況體現(xiàn)了物業(yè)管理市場失靈的正外部性現(xiàn)象,對于物業(yè)管理正外部性問題,政府可以通過某種措施給予適當?shù)募睿詮浹a目前我國物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營效益的部分缺口。 B物業(yè)服務企業(yè)的服務現(xiàn)況體現(xiàn)了物業(yè)管理市場失靈的負外部性現(xiàn)象,對于物業(yè)管理所帶來的負外部性問題,可以根據(jù)具體情況和性質,通過經(jīng)濟手段、行政手段等加以克服或弱化

       

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