本次專項(xiàng)整治分三個階段進(jìn)行。4月底前，安排部署階段研究制定物業(yè)管理專項(xiàng)整治方案，印發(fā)專項(xiàng)整治通知，各區(qū)(市)結(jié)合實(shí)際制定本轄區(qū)的物業(yè)管理專項(xiàng)整治方案;5月初- 9月底，組織實(shí)施階段;5月初--6月底前，自查自糾，物業(yè)企業(yè)按照專項(xiàng)整治的內(nèi)容進(jìn)行自查自糾，對存在的問題，積極進(jìn)行整改并形成報(bào)告，6月30日前報(bào)各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門。

　　檢查驗(yàn)收(7月初―9月底前)在物業(yè)企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門會同有關(guān)單位根據(jù)整治內(nèi)容對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理或移送。9月30日前將書面檢查情況報(bào)市物業(yè)辦。10月份，總結(jié)階段，市物業(yè)辦同相關(guān)單位組成專項(xiàng)整治驗(yàn)收小組，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收。

　　本次物業(yè)管理將重點(diǎn)整治九大方面：

　　一是將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的。

　　二是挪用專項(xiàng)維修資金的。

　　三是擅自改變物業(yè)管理用房用途的;擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的;擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的;擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的。

　　四是物業(yè)服務(wù)合同終止時，不按照規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的。

　　五是與物業(yè)管理招標(biāo)人或者其他物業(yè)管理投標(biāo)人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的。

　　六是不履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實(shí)的。

　　七是超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的。

　　八是出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的。

　　九是發(fā)生重大責(zé)任事故的。

　　開發(fā)企業(yè)方面重點(diǎn)整治五大方面，一是未按規(guī)定招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，擾亂正常招投標(biāo)秩序的。二是未按規(guī)定配置或挪用物業(yè)管理用房的。三是未按規(guī)定履行質(zhì)保期內(nèi)房屋保修義務(wù)的。四是未按規(guī)定與專業(yè)經(jīng)營單位辦理專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備移交手續(xù)的。五是未按規(guī)定與物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行承接查驗(yàn)、向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交相關(guān)資料的。