物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)不符、服務(wù)質(zhì)量不高、管理不規(guī)范、收費(fèi)不合理……一方面，業(yè)主聲稱物業(yè)沒管好拒繳物業(yè)費(fèi);另一方面，物業(yè)訴苦收不到物業(yè)費(fèi)小區(qū)沒法管，我省不少小區(qū)的物業(yè)管理陷入了類似的“死循環(huán)”。記者從6月30日召開的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，自7月1日起，《青海省物業(yè)管理?xiàng)l例》啟用了，對(duì)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)被禁止的行為、物業(yè)小區(qū)車位及停車、住房維修金等物業(yè)管理難點(diǎn)，做了更為明晰的規(guī)定。

　　物業(yè)服務(wù)沒享用也需繳部分費(fèi)用

　　對(duì)物業(yè)來說，遇到不繳費(fèi)的“釘子戶”業(yè)主很“頭疼”，這些業(yè)主認(rèn)為，有些服務(wù)我沒享用，為何要繳費(fèi)?有些物業(yè)服務(wù)雖然業(yè)主沒享用，但也得繳費(fèi)。

　　目前，我省住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門和價(jià)格部門正在結(jié)合物業(yè)服務(wù)等級(jí)管理制度制定相關(guān)的收費(fèi)辦法。根據(jù)《條例》，業(yè)主未按約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促其限期交納;逾期不交納的，可調(diào)解也可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。已竣工但尚未出售或者尚未交付的物業(yè)，物業(yè)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān);物業(yè)交付后，業(yè)主未實(shí)際入住使用的，應(yīng)交納物業(yè)費(fèi)的百分之七十。同時(shí)，集中供熱區(qū)域內(nèi)業(yè)主要求停止供熱的，交納采暖費(fèi)的百分之五十?？赡芪：ζ渌脩粲脽峄蛘哂绊懯覂?nèi)公共設(shè)施安全運(yùn)行的不得停止用熱。

　　禁止十四項(xiàng)行為不得擅自“住改商”

　　《條例》規(guī)定了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)十四項(xiàng)被禁止行為：包括擅自改變公共建筑和共用設(shè)施用途;擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地;損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu);違法搭建建筑物;侵占綠地、毀壞綠化植物和綠化設(shè)施;占用、堵塞消防通道、安全出口;違反規(guī)定擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營、停放車輛;違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物等。

　　同時(shí)，業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，即“住改商”要經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主的書面同意，還要進(jìn)行公示，并按非住宅類用房收取物業(yè)費(fèi)。

　　車位首先滿足業(yè)主、半小時(shí)內(nèi)免停車費(fèi)

　　近年來，居民汽車保有量不斷增加，使得部分小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)車位、車庫不夠停車的情況，由此引發(fā)的物業(yè)糾紛日益增多。為破解這一難題，《條例》規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放車輛的車庫、車位，應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。建設(shè)單位不得將物業(yè)配套的車庫、車位出售給業(yè)主以外的其他人，不得以只售不租為由拒絕出租。車庫、車位有空余的，可以臨時(shí)出租給其他人，租賃期限不得超過六個(gè)月。

　　同時(shí)，條件允許并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以在業(yè)主共有的道路、場(chǎng)地新劃定車位，用于業(yè)主停車。另外，執(zhí)行公務(wù)的公安、消防、救護(hù)等特種車輛以及配送、搬家、維修等服務(wù)車輛，臨時(shí)停放免交停車費(fèi)，業(yè)主臨時(shí)停車未超過半小時(shí)的，免交停車費(fèi)。

　　房屋安全告急維修金三日內(nèi)下達(dá)

　　房屋滲漏、電梯故障、道路破損……面對(duì)這樣的問題，動(dòng)用專項(xiàng)維修基金一般要經(jīng)建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主討論通過才能使用，程序繁瑣，特別是沒有涉及自身利害關(guān)系的業(yè)主不理解和不支持，想要通過兩個(gè)“三分之二”條件，很難實(shí)現(xiàn)。

　　因此，《條例》規(guī)定，出現(xiàn)屋面防水損壞造成滲漏;電梯等共用設(shè)施設(shè)備存在嚴(yán)重安全隱患;樓體外墻墻面有脫落危險(xiǎn)，危及人身安全;專用排水設(shè)施坍塌、爆裂等危及安全等情況的，由業(yè)主委員會(huì)提出緊急情況維修申請(qǐng)報(bào)告，房產(chǎn)部門接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在三個(gè)工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)并撥付相關(guān)經(jīng)費(fèi)，以保證維修的及時(shí)性。