第1題 物業(yè)管理服務(wù)的(　)決定了其受益主體的廣泛性和差異性，這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)。

　　A.公共性

　　B.綜合性

　　C.即時(shí)性

　　D.無(wú)形性

　　【正確答案】：

　　A

　　試題解析：

　　本題考核的是物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性。物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的廣泛性和差異性，這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)。首先，物業(yè)服務(wù)合同中服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限，雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等約定，必須是全體業(yè)主的合意。但對(duì)于業(yè)主群體來講，很難實(shí)現(xiàn)所有業(yè)主認(rèn)識(shí)完全一致，總會(huì)有部分業(yè)主或個(gè)別業(yè)主持有異議。因此，必須從業(yè)主整體利益出發(fā)，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則決定物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，然后再以全體業(yè)主的名義，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。其次，各個(gè)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的認(rèn)識(shí)也是不一致的，有的業(yè)主對(duì)服務(wù)表示滿意，有的業(yè)主則不滿意，這就給客觀評(píng)價(jià)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量帶來一定困難。

　　第2題 物業(yè)管理一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率在(　) 以上。

　　A.75%

　　B.80%

　　C.85%

　　D.90%

　　【正確答案】：

　　B

　　試題解析：

　　第3題 新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)(　)年的暫定期。

　　A.1

　　B.2

　　C.5

　　D.10

　　【正確答案】：

　　A

　　試題解析：

　　本題考核的是新設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)申請(qǐng)。新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)一年的暫定期。

　　第4題 《物業(yè)管理?xiàng)l例》在堅(jiān)持民法基本原則和立法法規(guī)定的原則下，突出的立法理念不包 括(　)。

　　A.發(fā)展為重

　　B.平衡利益

　　C.保護(hù)弱者

　　D.協(xié)調(diào)矛盾

　　【正確答案】：

　　D

　　第5題 業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)的構(gòu)成中，不包括(　)。

　　A.業(yè)主對(duì)專有部分的所有權(quán)

　　B.業(yè)主對(duì)共有部分的共有權(quán)

　　C.業(yè)主對(duì)建筑物區(qū)劃內(nèi)的共有部分的共同管理權(quán)

　　D.業(yè)主對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)的共有部分的共有權(quán)

　　【正確答案】：

　　B

　　第6題 有意見認(rèn)為，物業(yè)管理在我國(guó)尚處于起步階段，目前階段的物業(yè)管理，基本限于(　) 之內(nèi)。

　　A.城市

　　B.農(nóng)村

　　C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)

　　D.鄉(xiāng)村

　　【正確答案】：

　　A

　　第7題 我國(guó)物業(yè)管理是在城市房地產(chǎn)綜合開發(fā)和住房制度改革背景下，通過實(shí)行住房(　)制度而逐漸發(fā)展起來的。

　　A.市場(chǎng)化

　　B.商品化

　　C.社會(huì)化

　　D.非市場(chǎng)化

　　【正確答案】：

　　B

　　第8題 《商品房銷售管理辦法》規(guī)定，買受人有權(quán)在通知到達(dá)之日起(　)日內(nèi)作出是否退房的書面答復(fù)。

　　A.3

　　B.10

　　C.15

　　D.30

　　【正確答案】：

　　C

　　試題解析：

　　第9題 業(yè)主對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有(　)。

　　A.監(jiān)督權(quán)和選舉權(quán)

　　B.監(jiān)督權(quán)和執(zhí)行權(quán)

　　C.選舉權(quán)和被選舉權(quán)

　　D.知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)

　　【正確答案】：

　　D

　　第20題 開展立法調(diào)研活動(dòng)，有助于在起草《物業(yè)管理?xiàng)l例》時(shí)從實(shí)際出發(fā)，有的放矢，從而增加《物 業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的(　)。

　　A.可修改性

　　B.可補(bǔ)充性

　　C.可完善性

　　D.可操作性

　　【正確答案】：

　　D

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　　第1題 體現(xiàn)政府轉(zhuǎn)變職能的行政法規(guī)是(　)。

　　A.《物業(yè)管理?xiàng)l例》

　　B.《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》

　　C.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

　　D.《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

　　【正確答案】：

　　A

　　第2題 由于服務(wù)的(　)，使得作為物業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的業(yè)主，難以像有形產(chǎn)品的消費(fèi)者那樣感到物業(yè)服務(wù)的真實(shí)存在，對(duì)于服務(wù)消費(fèi)意識(shí)較薄弱的部分業(yè)主，難以產(chǎn)生物有所值的感覺。

　　A.無(wú)形性

　　B.即時(shí)性

　　C.長(zhǎng)期性

　　D.綜合性

　　【正確答案】：

　　A

　　第3題 業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全平等，雙方通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同，形成了物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)業(yè)主支付服務(wù)費(fèi)用的(　)關(guān)系，是一種真正的民事行為。

　　A.等價(jià)有償

　　B.等價(jià)無(wú)償

　　C.等價(jià)交換

　　D.等價(jià)分配

　　【正確答案】：

　　C

　　試題解析：

　　本題考核的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系。物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是依照公司法設(shè)立的，自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，獨(dú)立承擔(dān)民事權(quán)利和義務(wù)的民事主體。業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全平等，雙方通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同，形成了物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)、業(yè)主支付服務(wù)費(fèi)用的等價(jià)交換關(guān)系，是一種真正的民事行為。而民事行為最基本的原則就在于其主體的平等性和行為的自愿性。

　　第4題 根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括( )。

　　A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算

　　B.每年不少于2次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況

　　C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合業(yè)主大會(huì)按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金 年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)

　　D.業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提 出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)

　　【正確答案】：

　　B

　　第5題 下列關(guān)于資金應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入住宅專項(xiàng)維修資金滾存使用的表述，不正確的是(　)。

　　A.住宅專項(xiàng)維修資金的存儲(chǔ)的稅費(fèi)

　　B.住宅共用設(shè)施設(shè)備報(bào)廢后回收的殘值

　　C.利用住宅專項(xiàng)維修資金購(gòu)買國(guó)債的增值收益

　　D.利用住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，業(yè)主所得收益，但業(yè)主大會(huì)另有決定的除外

　　【正確答案】：

　　A

　　第6題 下列關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)條件的表述，正確的是(　)。

　　A.有1000萬(wàn)元以上的注冊(cè)資本

　　B.有2名以上持有資格證書的房地產(chǎn)專業(yè)、建筑工程專業(yè)的專職技術(shù)人員

　　C.有100萬(wàn)元以上的注冊(cè)資本

　　D.4名以上持有資格證書的專職會(huì)計(jì)人員

　　【正確答案】：

　　C

　　第7題 實(shí)行(　)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，完全由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照市場(chǎng)原則自由協(xié)商價(jià)格并在物業(yè)服務(wù)合同中約定，政府不予干預(yù)。

　　A.政府定價(jià)

　　B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

　　C.政府指導(dǎo)價(jià)

　　D.自由定價(jià)

　　【正確答案】：

　　B

　　第8題 根據(jù)《商品房銷售管理辦法》的規(guī)定，無(wú)論物業(yè)的現(xiàn)售還是預(yù)售，建設(shè)單位都應(yīng)預(yù)先制定(　)。

　　A.房地產(chǎn)開發(fā)制度

　　B.管理規(guī)約

　　C.房地產(chǎn)管理制度

　　D.臨時(shí)管理規(guī)約

　　【正確答案】：

　　D

　　第9題 物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人中，(　)具有獨(dú)立的法人資格，業(yè)主是分散的具有獨(dú)立法律人格的自然人、法人或者其他組織。

　　A.業(yè)主委員會(huì)

　　B.建設(shè)單位

　　C.物業(yè)管理企業(yè)

　　D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

　　【正確答案】：

　　D

　　第10題 物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)由物業(yè)(　)組織實(shí)施。

　　A. 業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)

　　B.建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)

　　C.業(yè)主或業(yè)主大會(huì)

　　D.建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)

　　【正確答案】：

　　D

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