【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供人力資源管理師考試歷年真題及參考答案，供考生復(fù)習(xí)備考之用，本文為2014年11月人力資源管理師一級考試的專業(yè)技能真題，考生一定要抓緊時間復(fù)習(xí)備考。更多人力資源管理師歷年真題及模擬試題請您持續(xù)關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道！

　　編輯推薦:環(huán)球網(wǎng)校首發(fā):2015年5月人力資源管理師考試真題

　　一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分)

　　1、簡述影響企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的外在和內(nèi)在因素。(10分)

　　2、按照內(nèi)涵的大小，勝任特征可分為哪幾種類型?(10分)

　　二、綜合分析題 (本題共4題， 第1小題24分，第2小題16分，第3小題20分，第4小題20分，共80分)

　　1、某皮鞋制造企業(yè)今年開始調(diào)整經(jīng)營策略，在原有批量生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，新增設(shè)了一個產(chǎn)品定制部門，專門為腳型比較特殊的顧客提供量身定制皮鞋服務(wù)，其職能涉及從發(fā)掘目標(biāo)客戶、獲得訂單、定制皮鞋到售后服務(wù)整個流程。制鞋員工經(jīng)過認(rèn)真挑選，由具有較強(qiáng)制鞋技能和豐富工作經(jīng)驗的人員組成。除此之外，該部門還會不斷跟蹤和積累定制客戶的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，爭取將定制過產(chǎn)品的客戶都發(fā)展為長期客戶，并對其進(jìn)行多種產(chǎn)品的組合銷售，以求獲得更高的利潤回報。

　　請根據(jù)上述情境，回答以下問題：

　　(1)該部門應(yīng)采用哪種產(chǎn)品競爭策略和人力資源策略?(2分)

　　(2)公司若要為該部門設(shè)計績效考評體系，應(yīng)特別注意哪些問題?(16分)

　　(3)由于該部門采用的是流程團(tuán)隊的作業(yè)模式，公司領(lǐng)導(dǎo)建議該部門采用?；竟べY+激勵性工資”的團(tuán)隊工資模式，這種薪資模式是否適用于該部門?簡述在設(shè)計團(tuán)隊工資時應(yīng)注意的問題。(6分)

　　2、K公司研發(fā)中心下設(shè)5個研發(fā)部，設(shè)有研發(fā)總監(jiān)、部門經(jīng)理和一般員工三個職位層級。由于各研發(fā)部門的工作內(nèi)容相似性較高，所采用的技術(shù)也基本一致，為了更好地激發(fā)研發(fā)中心員工的工作積極性和創(chuàng)造性，K公司考慮取消部門經(jīng)理這一職位，全面推行研發(fā)項目主持人負(fù)責(zé)制。研發(fā)中心將定期公布《新研發(fā)項目的目錄》，面向全員公開招標(biāo)，符合條件的員工均可申請參加競標(biāo)，競標(biāo)成功并獲得研發(fā)總監(jiān)批準(zhǔn)后，可作為項目負(fù)責(zé)人。項目負(fù)責(zé)人應(yīng)先參加公司專門組織的項目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。培訓(xùn)結(jié)束后，項目負(fù)責(zé)人根據(jù)研發(fā)中心的相關(guān)規(guī)定，在中心內(nèi)部招募項目成員，組成項目研發(fā)小組。在項目研發(fā)過程中，項目負(fù)責(zé)人直接接受研發(fā)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，并對其負(fù)全責(zé)，項目組以自主管。

　　根據(jù)上述情境，回答以下問題：

　　(1)制訂項目負(fù)責(zé)人的培饑f開發(fā)規(guī)劃對應(yīng)注意哪些事項?(6分)

　　(2)在設(shè)計該總經(jīng)理職位的薪酬時，應(yīng)注意哪些問題?(10分)

　　3、A公司為一家勞務(wù)派遣公司，今年開始向B公司提供勞務(wù)派遣服務(wù)。A公司與被派遣勞動者簽訂了為期一年的勞動合同，然后將這些員工派遣到B公司工作，合同中規(guī)定，如果派遣工作結(jié)束回到A公司，在員工不工作的期間，A公司不予支付工資。目前B公司的員工中有70%是來自A公司的被派遣員工，涉及銷售、生產(chǎn)、行政及財務(wù)等多個崗位。與同崗位正式員工相比，派遣員工的工資要低20%左右。

　　請根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，分析A公司與B公司在對勞務(wù)派遣員工的使用與管理方面存在哪些問題。(20分)

　　4、某大型通訊設(shè)備制造企業(yè)集團(tuán)公司下設(shè)一家生產(chǎn)視頻會議系統(tǒng)的全資子公司，雖然該子公司的產(chǎn)品性能和質(zhì)量在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，但由于該子公司的管理層對公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃不符合市場需求，同時也沒有很好地進(jìn)行市場推廣，導(dǎo)致近幾年的業(yè)績不夠理想，去年甚至出現(xiàn)了虧損的情況。集團(tuán)公司董事會決定免除該子公司總經(jīng)理的職務(wù)，另覓合適人選。

　　請根據(jù)上述情境，回答以下問題：

　　(1)若對該總經(jīng)理職位進(jìn)行公開招聘，在任職經(jīng)驗和工作能力方面應(yīng)重點考慮哪些內(nèi)容?(10分)

　　(2)在設(shè)計該總經(jīng)理職位的薪酬時，應(yīng)注意哪些問題?(10分)

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