相關(guān)推薦：2018年主管護(hù)師《相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)》模擬試卷及答案解析匯總

一、A1型題

1、沖突的雙方都不尋求解決方法，任其發(fā)展，期待環(huán)境的變化來(lái)解決分歧，這種沖突處理方法是 D

A、不予理睬

B、壓制沖突

C、轉(zhuǎn)移目標(biāo)

D、推延

E、和平共處

【正確答案】 D

【答案解析】 沖突的雙方都不尋求解決方法，任其發(fā)展，期待環(huán)境的變化來(lái)解決分歧的沖突處理方法是推延。

2、管理者公平合理的分配可以減少和解決矛盾，體現(xiàn)了協(xié)調(diào)原則的是 B

A、目標(biāo)導(dǎo)向

B、利益一致

C、公平合理

D、互相尊重

E、整體優(yōu)化

【正確答案】 B

【答案解析】 利益是工作關(guān)系協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者公平合理地分配是減少和解決矛盾的重要條件。

3、處理沖突的方法不包括 C

A、確定公正處理沖突的原則

B、明確共同的組織目標(biāo)

C、加強(qiáng)組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

D、設(shè)立意見(jiàn)箱

E、培訓(xùn)相關(guān)人員

【正確答案】 C

【答案解析】 處理沖突的方法不包括加強(qiáng)組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

4、屬于協(xié)調(diào)原則的是 E

A、勤于公關(guān)

B、增加利益

C、個(gè)體優(yōu)化

D、堅(jiān)持原則

E、目標(biāo)導(dǎo)向

【正確答案】 E

【答案解析】 協(xié)調(diào)原則包括勤于溝通、利益一致、整體優(yōu)化、目標(biāo)導(dǎo)向、原則性與靈活性相結(jié)合。

5、不屬于常用的激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧是 B

A、重新構(gòu)建組織

B、領(lǐng)導(dǎo)者以身作則

C、任命批評(píng)家

D、引進(jìn)外部成員

E、獎(jiǎng)勵(lì)持異議者

【正確答案】 B

【答案解析】 常用的激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧包括重新構(gòu)建組織、運(yùn)用溝通、引進(jìn)外部成員、任命批評(píng)家、獎(jiǎng)勵(lì)持異議者。

6、屬于根據(jù)影響劃分沖突類(lèi)型的是 C

A、目標(biāo)沖突

B、人際沖突

C、建設(shè)性沖突

D、組織間沖突

E、程序沖突

【正確答案】 C

【答案解析】 根據(jù)影響劃分沖突，可分為建設(shè)性沖突和破壞性沖突。

7、鼓勵(lì)管理者將沖突維持在一種低水平的觀點(diǎn)是 A

A、相互作用觀點(diǎn)

B、現(xiàn)代企業(yè)管理制度觀點(diǎn)

C、人文主義觀點(diǎn)

D、傳統(tǒng)觀點(diǎn)

E、人際關(guān)系觀點(diǎn)

【正確答案】 A

【答案解析】 相互作用的觀點(diǎn)鼓勵(lì)管理者將沖突維持在一種低水平，這樣能使組織保持旺盛的生命力。

8、根據(jù)內(nèi)容劃分，沖突可以分為 C

A、建設(shè)性沖突、破壞性沖突

B、人際沖突、群體沖突、組織間沖突

C、目標(biāo)沖突、認(rèn)知沖突、感情沖突、程序沖突

D、目標(biāo)沖突、方法沖突、途徑?jīng)_突

E、感情沖突、目標(biāo)沖突、人際沖突

【正確答案】 C

【答案解析】 根據(jù)內(nèi)容劃分，沖突可以分為目標(biāo)沖突、認(rèn)知沖突、感情沖突、程序沖突。

9、“本質(zhì)在于解決各方面的矛盾，使整個(gè)組織和諧一致，使每一個(gè)部門(mén)、單位和組織成員的工作同既定的組織目標(biāo)一致”指的是 D

A、溝通

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、激勵(lì)

D、協(xié)調(diào)

E、組織

【正確答案】 D

【答案解析】 協(xié)調(diào)的本質(zhì)在于解決各方面的矛盾，使整個(gè)組織和諧一致，使每一個(gè)部門(mén)、單位和組織成員的工作同既定的組織目標(biāo)一致。

10、對(duì)于所有組織來(lái)說(shuō)，沖突都是與生俱來(lái)的，組織應(yīng)當(dāng)接納沖突。這是沖突觀念的 B

A、傳統(tǒng)觀點(diǎn)

B、人際關(guān)系觀點(diǎn)

C、相互作用觀點(diǎn)

D、建設(shè)性沖突觀點(diǎn)

E、現(xiàn)代觀點(diǎn)

【正確答案】 B

【答案解析】 沖突觀念的人際關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為：對(duì)于所有組織來(lái)說(shuō)，沖突都是與生俱來(lái)的，組織應(yīng)當(dāng)接納沖突。

11、建設(shè)性沖突是指由于手段或認(rèn)識(shí)不同而產(chǎn)生的沖突，但沖突雙方的 C

A、方法一致

B、途經(jīng)一致

C、目標(biāo)一致

D、感情一致

E、認(rèn)知一致

【正確答案】 C

【答案解析】 建設(shè)性沖突是指沖突雙方目標(biāo)一致，由于手段或認(rèn)識(shí)不同而產(chǎn)生的沖突。

二、B型題

1、A.沖突都是不良和消極的

B.沖突都是與生俱來(lái)的

C.沖突可以徹底消除

D.管理者應(yīng)維持高水平的沖突

E.鼓勵(lì)沖突

<1> 、傳統(tǒng)的沖突觀點(diǎn)認(rèn)為 A

<2> 、人際關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為 B

<3> 、相互作用觀點(diǎn)認(rèn)為 E

【正確答案】 E

【答案解析】 傳統(tǒng)的沖突觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突都是不良和消極的，人際關(guān)系觀點(diǎn)認(rèn)為沖突都是與生俱來(lái)的，相互作用觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)鼓勵(lì)沖突。

2、A.目標(biāo)沖突

B.破壞性沖突

C.角色沖突

D.人際沖突

E.過(guò)程沖突

<1> 、根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類(lèi)型是 A

<2> 、根據(jù)影響劃分的沖突類(lèi)型是 B

<3> 、根據(jù)范圍劃分的沖突類(lèi)型是 D

【正確答案】 D

【答案解析】 根據(jù)內(nèi)容劃分的沖突類(lèi)型是目標(biāo)沖突，根據(jù)影響劃分的沖突類(lèi)型是破壞性沖突，根據(jù)范圍劃分的沖突類(lèi)型是人際沖突。