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一、A1型題

1、在控制工作中發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差時應(yīng)尋求發(fā)展，體現(xiàn)的控制原則是 B

A、控制關(guān)鍵點的原則

B、追求卓越的原則

C、直接控制的原則

D、與計劃相一致的原則

E、尋求發(fā)展的原則

【正確答案】 B

【答案解析】 在控制工作中發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差時應(yīng)尋求發(fā)展體現(xiàn)了追求卓越的原則。

2、屬于質(zhì)量控制基礎(chǔ)的是 E

A、明確的目標(biāo)

B、管理者的素質(zhì)

C、良好的組織文化氛圍

D、及時的信息溝通體系

E、各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】 E

【答案解析】 質(zhì)量控制的基礎(chǔ)是各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、在控制過程中，管理者按照標(biāo)準(zhǔn)對資源配置、工作成果等進(jìn)行監(jiān)測的階段是 B

A、制定預(yù)算

B、衡量績效

C、明確目標(biāo)

D、進(jìn)度控制

E、監(jiān)測過程

【正確答案】 B

【答案解析】 衡量績效階段是管理者按照控制標(biāo)準(zhǔn)對資源配置、工作成果等進(jìn)行監(jiān)測。

4、對生產(chǎn)和工作在時間上進(jìn)行控制的方法是 D

A、時間控制

B、過程控制

C、質(zhì)量控制

D、進(jìn)度控制

E、結(jié)果控制

【正確答案】 D

【答案解析】 進(jìn)度控制就是對生產(chǎn)和工作在時間上進(jìn)行控制，使各項生產(chǎn)和作業(yè)能在時間上相互銜接。

5、屬于控制基本過程的關(guān)鍵是 C

A、制定預(yù)算

B、衡量績效

C、糾正偏差

D、建立標(biāo)準(zhǔn)

E、預(yù)測過程

【正確答案】 C

【答案解析】 糾正偏差是控制的關(guān)鍵。

6、下列不屬于控制條件的是 B

A、有明確可衡量的標(biāo)準(zhǔn)

B、與組織文化相匹配

C、暢通的信息傳遞渠道

D、控制人員有較高的素質(zhì)

E、以目標(biāo)和執(zhí)行者的積極性為基礎(chǔ)

【正確答案】 B

【答案解析】 控制條件包括有明確可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，暢通的信息傳遞渠道，控制人員有較高的素質(zhì)，以目標(biāo)和執(zhí)行者的積極性為基礎(chǔ)。

7、“有效的控制系統(tǒng)應(yīng)是合理的、適用的”體現(xiàn)的控制特征是 C

A、合理性

B、靈活性

C、適用性

D、戰(zhàn)略高度

E、多重標(biāo)準(zhǔn)

【正確答案】 C

【答案解析】 適用性指有效的控制系統(tǒng)應(yīng)是合理、適用的。

8、護(hù)理質(zhì)量控制中的“壓瘡發(fā)生率”屬于 B

A、同期控制的統(tǒng)計指標(biāo)

B、反饋控制的統(tǒng)計指標(biāo)

C、定期控制的統(tǒng)計指標(biāo)

D、前饋控制的統(tǒng)計指標(biāo)

E、日常控制的統(tǒng)計指標(biāo)

【正確答案】 B

【答案解析】 護(hù)理質(zhì)量控制中的“壓瘡發(fā)生率”屬于反饋控制的統(tǒng)計指標(biāo)。

9、下列屬于按控制內(nèi)容的覆蓋面劃分控制的是 D

A、日?？刂?/p>

B、定期控制

C、直接控制

D、全面控制

E、間接控制

【正確答案】 D

【答案解析】 按控制內(nèi)容的覆蓋面，可分為專題控制、專項控制、全面控制。

10、下列屬于反饋控制措施的是 E

A、急救物品完好率

B、護(hù)理人員素質(zhì)

C、常規(guī)器械消毒滅菌率

D、現(xiàn)場檢查

E、基礎(chǔ)護(hù)理合格率

【正確答案】 E

【答案解析】 反饋控制作用發(fā)生在行動之后，主要將工作結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，對出現(xiàn)的偏差進(jìn)行糾正，防止偏差的繼續(xù)發(fā)展或再度發(fā)生。“基礎(chǔ)護(hù)理合格率”屬于此類控制指標(biāo)。

11、下列屬于前饋控制措施的是 C

A、基礎(chǔ)護(hù)理合格率

B、現(xiàn)場檢查

C、急救物品完好率

D、壓瘡發(fā)生率

E、交叉感染率

【正確答案】 C

【答案解析】 前饋控制又稱預(yù)先控制，是面向未來的控制，是計劃實施前采取預(yù)防措施防止問題的發(fā)生，而不是在實施中出現(xiàn)問題后的補(bǔ)救。前饋控制的工作重點是防止所使用的各種資源在質(zhì)和量上產(chǎn)生偏差，是通過對人力、物力、財力和資源的控制來實現(xiàn)的，在護(hù)理管理中稱為基礎(chǔ)質(zhì)量控制。如急救物品完好率、常規(guī)器械消毒滅菌合格率、護(hù)理人員的素質(zhì)等均屬此類控制。

12、下列屬于同期控制的是D

A、急救物品完好率

B、護(hù)理人員的素質(zhì)

C、常規(guī)器械消毒滅菌合格率

D、現(xiàn)場監(jiān)督檢查

E、壓瘡發(fā)生率

【正確答案】 D

【答案解析】 同期控制又稱為過程控制、環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，其糾正措施是在計劃執(zhí)行的過程中。護(hù)理管理者通過現(xiàn)場監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和控制下屬人員的活動，對執(zhí)行計劃的各個環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行控制，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的偏差時立即采取糾正措施。

13、環(huán)節(jié)質(zhì)量控制又稱為 A

A、過程控制

B、預(yù)先控制

C、反饋控制

D、結(jié)果質(zhì)量控制

E、后饋控制

【正確答案】 A

【答案解析】 環(huán)節(jié)質(zhì)量控制又稱為同期控制、過程控制，其糾正措施是在計劃執(zhí)行的過程中。

二、B型題

1、A.與計劃相一致原則

B.標(biāo)準(zhǔn)合理性原則

C.追求卓越原則

D.直接控制原則

E.控制關(guān)鍵點原則

<1> 、“所制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是可測量可考核的”體現(xiàn)的控制原則是B

<2> 、“控制應(yīng)重點注意那些容易出問題的環(huán)節(jié)”體現(xiàn)的控制原則是 E

<3> 、“計劃越詳細(xì)，控制越容易”體現(xiàn)的控制原則是 A

【正確答案】 A

【答案解析】 “所制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是可測量可考核的”體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)合理性原則;“控制應(yīng)重點注意那些容易出問題的環(huán)節(jié)”體現(xiàn)了控制關(guān)鍵點原則;“計劃越詳細(xì)，控制越容易”體現(xiàn)了與計劃相一致原則。

2、A.信息反饋

B.建立標(biāo)準(zhǔn)

C.明確目標(biāo)

D.衡量績效

E.糾正偏差

<1> 、控制的第一步是 B

<2> 、控制的第二步是 D

<3> 、控制的第三步是 E

【正確答案】 E

【答案解析】 控制的基本過程是建立標(biāo)準(zhǔn)，衡量績效，糾正偏差。

3、A.技術(shù)控制、質(zhì)量控制、資金控制、人力資源控制

B.日?？刂?、定期控制

C.專題控制、專項控制、全面控制

D.間接控制、直接控制

E.前饋控制、同期控制、反饋控制

<1> 、按控制的業(yè)務(wù)范圍不同，控制可以分為 A

【正確答案】 A

【答案解析】 按控制的業(yè)務(wù)范圍不同，控制可以分為技術(shù)控制、質(zhì)量控制、資金控制、人力資源控制等。

<2> 、按控制的時間不同，控制可以分為 B

【正確答案】 B

【答案解析】 按控制的時間不同，控制可以分為日?？刂啤⒍ㄆ诳刂?。

<3> 、按控制內(nèi)容的覆蓋面不同，控制可以分為 C

【正確答案】 C

【答案解析】 按控制內(nèi)容的覆蓋面不同，控制可以分為專題控制、專項控制、全面控制。

<4> 、按管理者控制和改進(jìn)工作的方式不同，控制可以分為 D

【正確答案】 D

【答案解析】 按管理者控制和改進(jìn)工作的方式不同，控制可以分為間接控制、直接控制等。

<5> 、依據(jù)糾正偏差措施的作用環(huán)節(jié)不同，控制可以分為 E

【正確答案】 E

【答案解析】 依據(jù)糾正偏差措施的作用環(huán)節(jié)不同，控制可以分為前饋控制、同期控制、反饋控制。