【摘要】本文為“2015年銀行初級資格考試《個人貸款》重難點（二）”，不論廣大考生是否接受，小編都衷心的希望你順利通過銀行業(yè)初級資格考試!希望廣大銀行業(yè)初級資格考試在考前，認真對待，細心備考，掌握各個知識概要。

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　　1.識別重要屬性。即，識別影響目標市場客戶購買決策的重要因素，包括所要定位的個人貸款產品應該或者必須具備的屬性，以及目標市場客戶具有的某些重要的共同表征。

　　2.制作定位圖。繪制定位圖，并在定位圖上標出本銀行和競爭者所處的位置。

　　對其他銀行定位的認識，是為了明確在特定市場中的競爭對手及其所處的地位，為商業(yè)銀行自身市場定位提供選擇的空間。

　　對銀行自身業(yè)務的分析則是為了找出銀行的優(yōu)勢和劣勢，為其競爭戰(zhàn)略的制定提供依據。具體的定位圖制作過程涉及統(tǒng)計程序，即在認定表征之后，將這些表征集合到幾何維度的統(tǒng)計程序，由程序得出所需要的定位圖。變量可以是客觀屬性，也可以是主觀屬性，但必須都是“重要屬性”。

　　3.定位選擇

　　4.執(zhí)行定位

　　市場定位最終需要通過各種溝通手段，如廣告、員工著裝、行為舉止以及服務的態(tài)度、質量等傳遞出去，并為客戶所認同。銀行如何定位需要貫徹到所有與客戶的內在和外在聯系中，這就要求銀行的所有元素——員工、政策與形象都能夠反映一個相似的并能共同傳播希望占據的市場位置的形象。

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