初級銀行《銀行管理》章節(jié)習題:第八章
【摘要】2016年銀行職業(yè)資格考試已圓滿結束,《銀行管理》是考試選考科目,為幫助廣大考生備考2017年銀行職業(yè)資格考試,環(huán)球網校銀行從業(yè)資格考試頻道編輯整理發(fā)布初級銀行《銀行管理》章節(jié)習題:第八章供各位考生學習,希望能夠幫助各位備考。初級銀行《銀行管理》章節(jié)習題:第八章
一、單項選擇題
1、銀行業(yè)消費者投訴分類有()。
A.一般性投訴和重大投訴
B.普通投訴和重要投訴
C.普通投訴和一般性投訴
D.重大投訴投訴和普通投訴
正確答案是:A,
解析:媒銀行業(yè)消費者按照投訴的影響程度分為一般性投訴與重大投訴。
2、銀行從業(yè)人員行應(),不得利用內幕信息謀取個人利益,不得將內幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。
A.規(guī)范操作
B.自覺抵制內幕交易
C.遵循公平競爭原則
D.遵守相關法律法規(guī)
正確答案是:B,
解析:銀行從業(yè)人員行應自覺抵制內幕交易,不得利用內幕信息謀取個人利益,不得將內幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。
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2016年銀行業(yè)職業(yè)資格考試《銀行管理》輔導教材(初|中級適用)
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二、多項選擇題
3、以下屬于銀行業(yè)消費者主要權利的有()
A.安全權
B.隱私權
C.知情權
D.選擇權
E.公平交易權
正確答案是:A,B,C,D,E,
解析:銀行業(yè)消費者主要權利有:安全權、隱私權、知情權、選擇權、公平交易權、損害賠償權、受教育權、受尊重權、監(jiān)督權。
4、我國銀行業(yè)消費者權益保護基本原則是()。
A.依法合規(guī)
B.誠實守信
C.公開透明
D.公平公正
E.文明規(guī)范
正確答案是:A,B,C,D,E,
解析:我國銀行業(yè)消費者權益保護基本原則:依法合規(guī)、誠實守信、公開透明、公平公正、文明規(guī)范。
環(huán)球網校友情提示:"初級銀行《銀行管理》章節(jié)習題:第八章",由環(huán)球網校銀行從業(yè)資格考試頻道整理,請廣大考生練習,做好備考準備,更多內容請關注環(huán)球網校銀行從資格頻道或論壇,我們愿與廣大考生朋友探討交流,共求進步!
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三、判斷題
5、銀行業(yè)金融機構應該尊重銀行業(yè)消費者的知情權和自主選擇權,履行告知義務。
A.正確
B.錯誤
正確答案是:A,
解析:銀行業(yè)金融機構應當遵重銀行業(yè)消費者的知情權和自主選擇權,不得在營銷產品和服務過程中以任何方式隱瞞風險、夸大收益或者進行強制性交易。
6、銀行業(yè)金融機構應公平公正的制定格式合同和協(xié)議文本,不得出現(xiàn)誤導、欺詐等侵害銀行業(yè)消費者合法權益的條款。
A.正確
B.錯誤
正確答案是:A,
解析:銀行業(yè)金融機構應公平公正的制定格式合同和協(xié)議文本,不得出現(xiàn)誤導、欺詐等侵害銀行業(yè)消費者合法權益的條款。
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