2014年銀行從業(yè)《公司信貸》第二章習(xí)題

　　一、單項選擇題

　　1、(　)是指在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。

　　A.事業(yè)部制

　　B.超事業(yè)部制

　　C.矩陣制

　　D.經(jīng)理制

　　2、銀行營銷機構(gòu)的組織形式不包括(　)。

　　A.事業(yè)部制

　　B.合伙制

　　C.矩陣制

　　D.直線職能制

　　3、競爭者對新產(chǎn)品的影響和排擠較小時，銀行可以采取(　)，吸引對價格不太敏感的客戶。

　　A.關(guān)系定價策略

　　B.滲透定價策略

　　C.薄利多銷定價策略

　　D.高額定價策略

　　4、在價格領(lǐng)導(dǎo)模型中，貸款利率通常由三部分構(gòu)成，即(　)。

　　A.長期貸款借款人支付的期限風(fēng)險溢價、優(yōu)惠利率、銀行預(yù)期利潤水平

　　B.優(yōu)惠利率、銀行預(yù)期利潤水平、籌集可貸資金的成本

　　C.優(yōu)惠利率、借款人支付的違約風(fēng)險溢價、長期貸款借款人支付的期限風(fēng)險溢價

　　D.借款人支付的違約風(fēng)險溢價、銀行預(yù)期利潤水平、籌集可貸資金的成本

　　5、(　)是指應(yīng)銀行要求，借款人在銀行保持一定數(shù)量的活期存款和低利率定期存款。

　　A.補償余額

　　B.貸款承諾費

　　C.隱含價格

　　D.貸款利率

　　6、貸款承諾費是指銀行對(　)的那部分資金收取的費用。

　　A.已承諾貸給客戶，客戶沒有使用

　　B.未承諾貸給客戶，客戶沒有使用

　　C.未承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用

　　D.已承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用

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　　7、下列屬于公司貸款定價原則的是(　)。

　　A.維護金融秩序穩(wěn)定原則

　　B.擴大市場份額原則

　　C.保證貸款流動性原則

　　D.客戶利益最大化原則

　　8、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法，不正確的有(　)。

　　A.在介紹期，銀行要花費大量資金來做廣告宣傳

　　B.在成長期，研制費用可以減少

　　C.在成熟期，銀行的利潤較穩(wěn)定

　　D.在衰退期，價格戰(zhàn)與促銷戰(zhàn)愈演愈烈

　　9、產(chǎn)品組合策略形式中的產(chǎn)品線專業(yè)型，強調(diào)的是產(chǎn)品組合的深度和關(guān)聯(lián)性，(　)。

　　A.產(chǎn)品組合的寬度一般較小

　　B.產(chǎn)品組合的寬度一般較大

　　C.產(chǎn)品組合的寬度一般沒有要求

　　D.產(chǎn)品組合的寬度無法確定

　　10、商業(yè)銀行的產(chǎn)品組合策略中的產(chǎn)品線專業(yè)型策略強調(diào)的是(　)。

　　A.產(chǎn)品組合的廣度和關(guān)聯(lián)性

　　B.產(chǎn)品組合的廣度和深度

　　C.產(chǎn)品組合的深度和關(guān)聯(lián)度

　　D.產(chǎn)品組合的寬度

　　11、按照五層次理論，銀行各種硬件和軟件的集合，包括營業(yè)網(wǎng)點和各類業(yè)務(wù)屬于公司信貸產(chǎn)品中的(　)。

　　A.期望產(chǎn)品

　　B.延伸產(chǎn)品

　　C.核心產(chǎn)品

　　D.基礎(chǔ)產(chǎn)品

　　12、(　)是指在核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，為客戶提供成套的信貸產(chǎn)品。

　　A.潛在產(chǎn)品

　　B.附屬產(chǎn)品

　　C.擴展產(chǎn)品

　　D.基礎(chǔ)產(chǎn)品

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　　13、(　)是指在基礎(chǔ)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，為客戶提供的系列化服務(wù)，這類服務(wù)雖然是從屬產(chǎn)品，但起到方便客戶、錦上添花的作用。

　　A.利益產(chǎn)品

　　B.延伸產(chǎn)品

　　C.核心產(chǎn)品

　　D.附加產(chǎn)品

　　14、以下不屬于銀行公司信貸產(chǎn)品特點的是(　)。

　　A.異質(zhì)性

　　B.易模仿性

　　C.不可分性

　　D.有形性

　　15、按照公司信貸產(chǎn)品的市場規(guī)模由大到小，定位方式分別為(　)。

　　A.主導(dǎo)式定位、追隨式定位和補缺式定位

　　B.追隨式定位、主導(dǎo)式定位和補缺式定位

　　C.追隨式定位、補缺式定位和主導(dǎo)式定位

　　D.主導(dǎo)式定位、補缺式定位和追隨式定位

　　16、按所有者性質(zhì)和組織形式細分，公司信貸客戶包括(　)。

　　A.第一產(chǎn)業(yè)部門、第二產(chǎn)業(yè)部門、第三產(chǎn)業(yè)部門

　　B.大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)

　　C.工業(yè)企業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)

　　D.國有企業(yè)、民營企業(yè)、外商獨資企業(yè)、合資和合作經(jīng)營企業(yè)、業(yè)主制企業(yè)

　　17、相對大型和特大型企業(yè)來說，中小企業(yè)的資金運行特點是(　)。

　　A.額度大

　　B.周轉(zhuǎn)慢

　　C.信譽好

　　D.需求急

　　18、(　)分析主要分析內(nèi)外部的資訊收集、整理、挖掘和利用能力能否有效地支持營銷活動。

　　A.資訊資源

　　B.技術(shù)資源

　　C.人力資源

　　D.物質(zhì)支持

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　　二、多項選擇題

　　1、貸款價格的構(gòu)成包括(　)。

　　A.邊際成本

　　B.貸款利率

　　C.貸款承諾費

　　D.補償余額

　　E.隱含價格

　　2、推行客戶經(jīng)理制要在總行和分行之間建立協(xié)同工作制，在各有關(guān)專業(yè)部門之間建立合作協(xié)調(diào)制，實現(xiàn)(　)。

　　A.戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)同

　　B.信息調(diào)研協(xié)同

　　C.客戶服務(wù)協(xié)同

　　D.產(chǎn)品開發(fā)協(xié)同

　　E.部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同

　　3、銀行營銷組織設(shè)立的原則包括(　)。

　　A.權(quán)責(zé)對等

　　B.命令統(tǒng)一

　　C.機動靈活

　　D.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合

　　E.安全穩(wěn)定

　　4、下列屬于公共關(guān)系方式有(　)。

　　A.藝術(shù)和體育投資

　　B.信息溝通

　　C.提供贈品

　　D.社會公益贊助活動

　　E.游說政府和立法機關(guān)

　　5、根據(jù)成本加成定價法確定的貸款利率由以下幾部分組成(　)。

　　A.銀行對貸款違約風(fēng)險所要求的補償

　　B.銀行非資金性的營業(yè)成本

　　C.優(yōu)惠利率

　　D.籌集可貸資金的成本

　　E.要為銀行股東提供一定的資本收益

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　　6、下列屬于銀行公司信貸產(chǎn)品擴展產(chǎn)品層次的是(　)。

　　A.為客戶提供便利窗口

　　B.為客戶免費保管質(zhì)押品

　　C.為公司信貸客戶開立臨時存款賬戶

　　D.辦理公司財務(wù)有關(guān)貸款文件的起草、登記等手續(xù)

　　E.產(chǎn)品的咨詢和融資便利

　　7、在我國，銀行客戶選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)包括(　)。

　　A.銀行的廣告

　　B.產(chǎn)品本身的核心功能

　　C.銀行信譽

　　D.銀行實力

　　E.服務(wù)態(tài)度

　　8、波特認(rèn)為有5種力量決定整個市場或其中任何一個細分市場的長期內(nèi)在吸引力，包括(　)。

　　A.購買者

　　B.同行業(yè)競爭者

　　C.替代產(chǎn)品

　　D.潛在的新加入的競爭者

　　E.供應(yīng)商

　　9、按照企業(yè)規(guī)模對公司信貸客戶市場進行細分，中型工業(yè)企業(yè)必須滿足以下條件(　)。

　　A.銷售額在3 000萬元以下

　　B.從業(yè)人員數(shù)在600―2 999人

　　C.從業(yè)人員數(shù)在300―1 999人

　　D.銷售額在3 000―30 000萬元以下

　　E.資產(chǎn)總額在4 000―40 000萬元以下

　　10、商業(yè)銀行按照區(qū)域?qū)拘刨J客戶市場進行細分，主要考慮的因素有(　)。

　　A.經(jīng)濟發(fā)達程度

　　B.交通便利程度

　　C.員工人數(shù)

　　D.客戶所在地區(qū)的市場密度

　　E.整體教育水平

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　　三、判斷題

　　1、客戶經(jīng)理制是建立現(xiàn)代化銀行公司信貸營銷體系的核心要素和重要保證。(　)

　　Y.對

　　N.錯

　　2、間接營銷渠道策略是指銀行主要通過分支機構(gòu)將產(chǎn)品銷售給最終需求者。(　)

　　Y.對

　　N.錯

　　3、全線全面型組合策略的產(chǎn)品組合寬度極小，深度不大，但關(guān)聯(lián)性極強。(　)

　　Y.對

　　N.錯