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一、單項選擇題

1.在激發(fā)個體努力工作的動機因素中，不屬于外源性動機的是(　　)。

A.社會地位

B.獎金報酬

C.避免懲罰

D.實現(xiàn)潛能

參考答案：D

參考解析：本題實質上是考查內源性動機。內源性動機看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲，得為工作和組織多作貢獻的機會以及充分實現(xiàn)個人潛力的機會。ABC屬于外源性動機。

2.馬斯洛將人的需要由低到高劃分為五個層次，屬于第三個層次需要的是(　　)。

A.生理需要

B.尊重的需要

C.歸屬和愛的需要

D.安全需要

參考答案：C

參考解析：本題考查馬斯洛需要層次理論。馬斯洛將人的需要由低到高分為五種類型：生理需要(底層)、安全需要(第二層)、歸屬和愛的需要(第三層)、尊重的需要(第四層)、自我實現(xiàn)的需要(最高層)。因此選C。

3.在眾多激勵理論中，不考慮人的內在心態(tài)，而是注重行為及其結果的理論是(　　)。

A.目標設置理論

B.強化理論

C.能力與機遇理論

D.認知評價理論

參考答案：B

參考解析：題考查強化理論。

4.與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是(　　)。

A.人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要及自我實現(xiàn)需要

B.人在不同時期表現(xiàn)出來的各種需要的強烈程度不同

C.只有低一層次的需要得到相當程度的滿足之后，個體才會追求高一層次的需要

D.自我實現(xiàn)是人類的基本需要

參考答案：D

參考解析：本題考查馬斯洛的需要層次理論。自我實現(xiàn)的需要屬于高級需要，所以選項D錯誤。

5.有心理學研究表明，出色經理人的成就需要、權力需要和親和需要的特點是(　　)。

A.成就需要較低、權力需要較低、親和需要較高

B.成就需要較低、權力需要較高、親和需要較低

C.成就需要較高、權力需要較高、親和需要較低

D.成就需要較高、權力需要較低、親和需要較高

參考答案：B

參考解析：本題考查三重需要理論。麥克里蘭認為出色經理人往往都有較高的權力欲望，以希望獲得更高的職位;在成就需要動機方面，杰出經理們?yōu)榱岁P心下屬以提高他們的業(yè)績，就會降低自己的成就需要;在親和需要動機方面，杰出經理們?yōu)榱吮苊庥捎谟H和下屬可能導致管理效力的下降，會自覺降低自己的親和需要。因此選B。

二、多項選擇題

1.由于采用的效標不同，從績效管理的考評內容上看，績效考評方法可以分為( ACE )。

A.品質導向型

B.目標導向型

C.行為導向型

D.過程導向型

E.結果導向型

2.員工個人績效差距分析必須將重點放在( ABCDE )。

A.工作背景

B.工作者

C.工作結果

D.工作者行為

E.結果反饋

3.下列哪些績效差距分析方法屬于橫向比較法?( BC )

A.銷售部營業(yè)額比去年增長40%

B.A車間產品合格率比B車間高5%

C.小李團隊合作評價比小王高一個等級

D.小張的出勤率比去年提高了10個百分點

E.人力資源部的培訓預算達成率實現(xiàn)了100%

4.行為錨定等級評價法的主要優(yōu)點有( ABCE )。

A.具有良好的反饋功能

B.有利于綜合評價判斷

C.績效考評標準更加明確

D.實施的費用較低

E.具有良好的連貫性和較高的信度

5.下列關于強制分布法的敘述正確的有( BDE )。

A.它假設企業(yè)員工的工作行為和工作績效整體呈偏態(tài)分布

B.它可避免傳統(tǒng)方法使大多數(shù)人考評結果良好的情況發(fā)生

C.如果員工的能力呈偏態(tài)分布，考評的效度與信度會更好

D.它不能在診斷分析現(xiàn)存的問題時，提供準確可靠的信息

E.它只能把員工分為有限的幾類，難以具體比較員工差別

6.關鍵事件法的特點是( ADE )。

A.只能作定性分析

B.屬于行為導向型考評方法

C.關鍵事件的記錄省時省力

D.難以比較員工在績效上的差異

E.不能區(qū)分工作行為的重要性程度

7.分析工作績效的差距的具體方法( BCE )。

A.行為比較法

B.目標比較法

C.水平比較法

D.縱向比較法

E.橫向比較法

8.以下關于關鍵事件法的說法正確的有( BD )。

A.只包含有效的工作行為

B.描述了員工的行為

C.描述了員工行為產生的結果

D.描述了行為產生的背景

E.員工自己描述工作中的關鍵事件

9.在績效管理的實踐活動中，偏重考評員工行為的方法有( ABCD )。

A.關鍵事件法

B.行為錨定等級評價法

C.行為觀察法

D.加權選擇量表法

E.工作行為維度法

10.績效標準法的特點是( ABC )。

A.適合于非管理崗位的員工

B.需要較多的人力、物力和財力

C.管理成本較高

D.管理成本較低

E.適合于管理崗位的員工

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