2019房地產(chǎn)估價(jià)師《經(jīng)營(yíng)與管理》教材講義:第四章第三節(jié)
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第四章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分與選擇
1.市場(chǎng)細(xì)分(Segmenting)
1.1.市場(chǎng)細(xì)分
■顧客需求存在著差異性,市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是顧客需求的差異性
■同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性,不同細(xì)分市場(chǎng)之間需求具有較多的差異性
■可以運(yùn)用影響顧客需求和欲望的某些因素作為細(xì)分依據(jù),這些因素稱之為細(xì)分變量、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
【2013年真題】從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度,房地產(chǎn)市場(chǎng)之所以能夠進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,主要是由于( )存在著差異性。
A.房地產(chǎn)產(chǎn)品
B.項(xiàng)目區(qū)位
C.房地產(chǎn)需求
D.住房?jī)r(jià)格
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是市場(chǎng)細(xì)分。一個(gè)整體市場(chǎng)之所以能夠細(xì)分為若干子市場(chǎng),主要是由于顧客需求存在著差異性。參見教材P119。
1.2 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
1.3 消費(fèi)者偏好模式與市場(chǎng)細(xì)分
根據(jù)消費(fèi)者對(duì)不同屬性的重視程度,可將市場(chǎng)分為三種偏好模式
偏好模式含義營(yíng)銷策略
同質(zhì)偏好消費(fèi)者具有大致相同的偏好品牌基本相似,且集中在偏好的中央
分散偏好消費(fèi)者偏好分散在整個(gè)空間,偏好差別很大各品牌定位于市場(chǎng)各個(gè)空間,分別突出自己的差異性
集群偏好 出現(xiàn)具有不同偏好的消費(fèi)群體無(wú)差異營(yíng)銷-迎合所有消費(fèi)者
集中性營(yíng)銷-定位于最大的細(xì)分市場(chǎng)
差異性營(yíng)銷-同時(shí)開發(fā)幾種產(chǎn)品,分別定位于不同的細(xì)分市場(chǎng)
1.4 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
【2013年真題】企業(yè)不論從何種角度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,所確定的細(xì)分市場(chǎng)必須具備( )。
A.可衡量性
B.可實(shí)現(xiàn)性
C.可整合性
D.可盈利性
E.可區(qū)分性
『正確答案』ABDE
『答案解析』本題考查的是市場(chǎng)細(xì)分。確定的細(xì)分市場(chǎng)必須具備可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、可盈利性和可區(qū)分性。參見教材P122。
2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇(Targeting)
2.1 目標(biāo)市場(chǎng)的定義
■是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng),或打算滿足的具有某一需求的顧客群體。
■目標(biāo)市場(chǎng)選擇是企業(yè)制定并實(shí)施目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
2.2 細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)(三方面)
■細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和發(fā)展前景
■細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力
■企業(yè)的目標(biāo)和資源
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2.3 目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式 (六類)
【2014年真題】某房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)專門在國(guó)內(nèi)主要城市開發(fā)建設(shè)建材超市,其采用的目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是( )。
A.市場(chǎng)集中化
B.選擇專業(yè)化
C.產(chǎn)品專業(yè)化
D.市場(chǎng)專業(yè)化
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是目標(biāo)市場(chǎng)選擇。產(chǎn)品專業(yè)化,企業(yè)同時(shí)向幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)銷售一種產(chǎn)品。參見教材P122。
3.市場(chǎng)定位(Positioning)
3.1 市場(chǎng)定位的含義
■也稱為產(chǎn)品定位或競(jìng)爭(zhēng)性定位 ,是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度,塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客 ,使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占據(jù)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置。
■其實(shí)質(zhì)是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)的位置。
【2014年真題】塑造房地產(chǎn)項(xiàng)目的鮮明個(gè)性以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這是( )的主要任務(wù)。
A.市場(chǎng)細(xì)分
B.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者
C.市場(chǎng)定位
D.市場(chǎng)營(yíng)銷
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位,也稱為產(chǎn)品定位或競(jìng)爭(zhēng)性定位,是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度,塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客,使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占據(jù)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置。參見教材P123。
3.2 市場(chǎng)定位的方式
3.3 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略(四種)
【2015年真題】房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位策略主要有( )。
A.產(chǎn)品差別化策略
B.服務(wù)差別化策略
C.人員差別化策略
D.形象差異化策略
E.銷售差異化策略
『正確答案』ABCD
『答案解析』本題考查的是市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位戰(zhàn)略主要有以下四種:產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略、服務(wù)差別化戰(zhàn)略、人員差別化戰(zhàn)略、形象差異化戰(zhàn)略。參見教材P123。
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