2022年上半年軟考高項(xiàng)《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師》案例分析真題

2022年上半年軟考高級(jí)《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師》考試共有3道案例分析題。具體真題如下：

【試題一】(25分)

閱讀下列說(shuō)明、回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

A 公司承接了某地方政府的智慧社區(qū)云平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,客戶方對(duì)安全性和系統(tǒng)性能要求較高,為了實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)由硬件設(shè)備提供向軟件開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)型。A 公司承諾免費(fèi)提供一個(gè)智慧社區(qū) APP 小程序，并將其寫(xiě)入項(xiàng)目合同中，合同期為 6 個(gè)月。項(xiàng)目經(jīng)理小邱負(fù)責(zé) APP 的開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目周期 4 個(gè)月，計(jì)劃 2019 年 12 月上線。因合同中沒(méi)有對(duì) APP 給出明確的功能和性能要求，小邱首先借鑒其他項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和成果確定了APP 的主要便民服務(wù)功能，之后開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)走訪社區(qū)居民和在社區(qū)網(wǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，搜集相關(guān)的需求。最終確定了 APP 的功能需求，編制了詳細(xì)的功能需求說(shuō)明書(shū)，并將業(yè)務(wù)目標(biāo)、項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、高層級(jí)需求、詳細(xì)需求均納入到需求跟蹤矩陣中。2019 年 7 項(xiàng)目組與客戶共同召開(kāi)了范圍確認(rèn)會(huì)，討論了項(xiàng)目的文檔交付物清單，各階段里程碑及詳細(xì)的工作進(jìn)度和人員分工圖表，形成會(huì)議紀(jì)要并雙方簽字。后期，項(xiàng)目組審核了范圍說(shuō)明書(shū)，提交了項(xiàng)目代碼和相關(guān)設(shè)計(jì)文檔。2019 年 12 月完成功能測(cè)試。

在項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審會(huì)上，與會(huì)外部專家認(rèn)為該項(xiàng)目涉及個(gè)人隱私信息，建議第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)對(duì)該 APP 進(jìn)行全面的測(cè)試。經(jīng)第二方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)多項(xiàng)嚴(yán)重的個(gè)人信息安全保護(hù)問(wèn)題。經(jīng)分析，漏洞修復(fù)比較困難，全面整改需要投入較大的工作量，但預(yù)算已超支，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶反復(fù)協(xié)商，不得不提出項(xiàng)目變更。

【問(wèn)題1】(10分)

(1)結(jié)合案例，請(qǐng)分析在 7 月召開(kāi)的范圍確認(rèn)會(huì)上，范圍確認(rèn)工作是否有遺漏?請(qǐng)指出遺漏的內(nèi)容。

(2)請(qǐng)闡述范圍確認(rèn)和質(zhì)量控制的不同點(diǎn)，完成以下表格。

【問(wèn)題2】(5分)

請(qǐng)將下面(1)-(5)處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

在上述案例中，收集需求階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用了(1)、(2)和(3)的工具和技術(shù)，在需求跟蹤矩陣設(shè)計(jì)過(guò)程中缺少對(duì)(4)和(5)的策劃。

【問(wèn)題3】(4分)

請(qǐng)指出項(xiàng)目變更的決策機(jī)構(gòu),并簡(jiǎn)述其成員和職責(zé)。

【問(wèn)題4】(6分)

請(qǐng)闡述項(xiàng)目變更應(yīng)開(kāi)展哪些工作。

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