2022年人力資源管理師證書考試題目
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一、單選題(每題1分,共60分,每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?
1. 現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理表現(xiàn)在( )。
A. 管理范疇更加集中在某些領域
B. 企業(yè)也要對外部社會和政府負責
C. 人事管理部門對員工的管理全面負責
D. 把人力資源視為和物質資源等價的資源
【答案】B
【解析】人力資源管理具體表現(xiàn)在以下幾個方面:①人事管理的范圍繼續(xù)擴大,由原有的幾項擴展到幾十項;②不但人事部門承擔著管理員工的責任,各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動及其相關資源運作的效果全面負責;③企業(yè)人事管理不僅對內(nèi)部的員工負責,也必須對外部的社會和政府負責;④企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)的新觀念。
2. 泰勒的科學管理理論和制度主要是從勞動者的( )方面研究勞動效率問題。
A. 行為和思想
B. 生理和物理
C. 科學和哲學
D. 動作和時間
【答案】B
【解析】泰勒的科學管理理論和制度主要是從勞動者的生理和物理方面研究勞動效率問題,通過作業(yè)操作的合理化、工作程序的科學化,制定工作標準和時間定額,實行有差別的計件工資,從而實現(xiàn)勞動效率的不斷提高。
3. 人力資源管理是組織的工具,用來傳遞角色信息,支持期望變成行動,審視角色的表現(xiàn),以實現(xiàn)組織的目標的觀點來自于( )。
A. 一般系統(tǒng)理論
B. 行為角色理論
C. 人力資本理論
D. 交易成本理論
【答案】B
【解析】行為角色理論。該理論認為,一個員工的行為與其他員工相聯(lián)系,進而產(chǎn)生可以預測的結果。人力資源管理則是組織的工具,用來傳遞角色信息,支持期望變成行動,審視角色的表現(xiàn),以實現(xiàn)組織的目標。
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一、簡答題(共2題)
1. 簡述基于勝任特征的人才招募與甄選的基本步驟。
【參考解析】
基于勝任特征的人才招募與甄選包括10個基本步驟:
(1)選拔具有招聘專員崗位勝任特征的人員組成人才招聘專門小組。
(2)進一步明確企業(yè)總體戰(zhàn)略的發(fā)展方向、總目標和總任務,確保包括人才空缺崗位在內(nèi)的企業(yè)所有崗位人才的績效任務與組織發(fā)展方向保持一致。
(3)根據(jù)已經(jīng)建立的并經(jīng)過驗證的勝任特征模型,對現(xiàn)有的崗位說明書進行全面的更新、修訂。
(4)確定人才招募來源或渠道。
(5)制作基于崗位勝任特征的應聘申請表。
(6)建立甄選標準并對應聘申請表進行審核。
(7)進行行為面試設計,并對相關招聘人員進行系統(tǒng)培訓。
(8)采用被企業(yè)實踐證明行之有效的其他方式方法,對候選人進行補充性或驗證性測量和評估。
(9)基于崗位勝任特征,對候選人進行背景審查。
(10)做出人才招聘的決定。或回到招募的起點;或可以發(fā)出錄用通知。
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