人力資源管理師模擬試題簡答題(五)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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簡單說明職務(wù)分析的程序?

　　標準答案:

　　職務(wù)分析一般包括準備、調(diào)查、分析和匯總完成等四個階段。

　　準備階段主要確定職務(wù)分析的目標并在此基礎(chǔ)上確定所要收集的信息類型、信息形式、收集方法、收集者。其中，應(yīng)根據(jù)職務(wù)分析的目標來確定信息重點，信息收集方法包括觀察法、面談法、與老師進行的技術(shù)會議、問卷、工作日記法、關(guān)鍵事件記錄、設(shè)備設(shè)計信息、工作活動記錄等;信息收集者可以是組織內(nèi)部或外部的咨詢員、職務(wù)分析老師，還可以是管理者和工作的承擔(dān)者。

　　調(diào)查階段實質(zhì)上是一個收集信息的過程，一般針對工作和人員兩個方面展開。針對工作本身主要對某項職務(wù)應(yīng)承擔(dān)的工作的各個構(gòu)成因素進行調(diào)查、分析，確定和描述該職務(wù)的工作性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)和環(huán)境條件;同時還要研究一個職務(wù)的具體工作活動，考察與這個工作有關(guān)的所有方面，明確此職務(wù)工作本身的特點;針對人員主要是研究每一職務(wù)的任職者所應(yīng)該具有的基本任職條件，它解決什么樣的人可以從事這項工作。

　　分析階段的主要任務(wù)是對前階段圍繞工作和人員所作的調(diào)查進行深入全面的總結(jié)分析。匯總完成階段的任務(wù)就是根據(jù)工作分析規(guī)范和信息編制“職務(wù)描述書”與“任職說明書”。具體工作如下：

　　(1)根據(jù)工作分析規(guī)范和經(jīng)過分析處理的信息草擬“職務(wù)描述書”與“任職說明書”;

　　(2)將草擬的“職務(wù)描述書”與“任職說明書”與實際工作對比;

　　(3)根據(jù)對比結(jié)果決定是否修正和如何修正，甚至是否需要進行再次調(diào)查研究;

　　(4)若需要，則重復(fù)2―3步工作，尤其是特別重要的崗位，可能對“兩書”作多次修訂;

　　(5)形成最終的職務(wù)分析的“職務(wù)描述書”與“任職說明書”;

　　(6)將“兩書”運用于實際工作中，并收集運用的反饋信息，以不斷完善“兩書”;

　　(7)對工作分析的工作本身進行總結(jié)評估，并將“兩書”歸檔保存，為今后的工作分析提供借鑒和信息基礎(chǔ)。

“職務(wù)描述書”與“任職說明書”是職務(wù)分析活動的結(jié)果表現(xiàn)形式，因而是衡量職務(wù)分析成效的標準之一。

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