單項(xiàng)選擇題(.每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?
 
1、各項(xiàng)企業(yè)人員需求分析的方法中、不屬于量化分析方法的是（A）. 
(A)德爾菲預(yù)測技術(shù) 
(B)回歸分析方法 
(C)勞動(dòng)定額法 
(D)轉(zhuǎn)換比率法
 
2、狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是（D）. 
(A)企業(yè)人力資源開發(fā)規(guī)劃 
(B)企業(yè)人力資源制度改革規(guī)劃 
(C)企業(yè)組織變革與組織發(fā)展規(guī)劃 
(D)企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃
 
3、關(guān)于正式組織和非正式組織的敘述、下列說法不正確的是（C）. 
(A)前者是經(jīng)過人為籌劃設(shè)計(jì)而形成的、后者是自發(fā)形成的 
(B)組織成員形成非正式組織的心理需要、都是正式組織所不能滿足的 
(C)兩者都有明確的組織目標(biāo) 
(D)非正式組織對于正式組織的影響具有兩面性
 
4、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是（B）. 
(A)集中決策、分散投資 
(B)集中決策、分散經(jīng)營 
(C)組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 
(D)以成果為中心
 
5、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有（A）. 
(A)信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)略 
(B)管理體制、企業(yè)規(guī)模、投資成本 
(C)經(jīng)營戰(zhàn)略、投資成本、環(huán)境變化 
(D)企業(yè)規(guī)模、人才結(jié)構(gòu)、管理體制
 
6、某企業(yè)計(jì)劃用任務(wù)總工時(shí)為5050、企業(yè)的定額工時(shí)為50、計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01.運(yùn)用勞動(dòng)定額法預(yù)測企業(yè)的人力資源需求量應(yīng)為（B）. 
(A)50人 
(B)100人 
(C)150人 
(D)200人
 
7、以工作為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)、其設(shè)計(jì)結(jié)果是（B）. 
(A)模擬分權(quán)制 
(B)廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式 
(C)狹義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式 
(D)事業(yè)部制
 
8、關(guān)于工作說明書的編寫、錯(cuò)誤的是（A）. 
(A)使用語言應(yīng)該具有較強(qiáng)的專業(yè)性 
(B)工作職責(zé)的羅列應(yīng)該符合邏輯順序 
(C)對于基層員工工作的描述應(yīng)更具體、詳細(xì) 
(D)可以用完成某項(xiàng)職責(zé)所用的比重來說明該職責(zé)的重要性
 
9、人力測評中了解人際關(guān)系能力最有效的方法是（D）. 
(A)集體面試
(B)資歷審核 
(C)文件筐測驗(yàn) 
(D)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
 
10、相對于內(nèi)部招聘而言、外部招聘有利于（C）. 
(A)培養(yǎng)員工的忠誠度 
(B)促進(jìn)團(tuán)結(jié)、消除矛盾 
(C)招聘到高質(zhì)量人才 
(D)激勵(lì)員工、鼓舞士氣

11、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法可測評參試者的（D）. 
(A)團(tuán)體決策以及邏輯思維能力 
(B)自身角色的認(rèn)知能力和自信心 
(C)專業(yè)知識、技術(shù)以及分析、解決問題的能力 
(D)溝通技巧、組織能力、壓力處理以及人際關(guān)系的敏感度
 
12、一般來說、單位在招聘辦公室職員時(shí)大多采用（C）的方法. 
(A)員工推薦 
(B)主動(dòng)求職 
(C)內(nèi)部招聘 
(D)報(bào)紙招聘
 
13、人員招聘的直接目的是為了（B）. 
(A)招聘到精英人員
(B)獲得組織所需要的人 
(C)增加單位人力資源儲(chǔ)備 
(D)提高單位影響力
 
14、招聘原則中（A）是保證企業(yè)招聘到高素質(zhì)人才和實(shí)現(xiàn)招聘活動(dòng)高效率的基礎(chǔ). 
(A)公開公平競爭 
(B)雙向選擇
(C)遵循國家法律法規(guī) 
(D)效率優(yōu)先原則
 
15、若進(jìn)行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負(fù)荷過重時(shí)、應(yīng)采取的對策是（B）. 
(A)減輕其工作負(fù)擔(dān)或增加該崗位的休息日 
(B)減輕其工作負(fù)擔(dān)或新設(shè)一個(gè)崗位來分擔(dān)崗位工作 
(C)減輕其工作負(fù)擔(dān)或縱向細(xì)分該崗位工作 
(D)減輕其工作負(fù)擔(dān)或橫向細(xì)分該崗位工作
 
16、關(guān)于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng)教師的優(yōu)劣比較、表述正確的是（D）. 
(A)外聘教師能保證交流的順暢 
(B)企業(yè)內(nèi)部開發(fā)教師資源成本較高 
(C)使用內(nèi)部培養(yǎng)教師可能會(huì)加大培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn) 
(D)內(nèi)部培訓(xùn)教師可能影響培訓(xùn)對象的參與積極性
 
17、適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是（D）. 
(A)拓展訓(xùn)練 
(B)特別任務(wù)法 
(C)管理者訓(xùn)練 
(D)敏感性訓(xùn)練法 

18、敏感性訓(xùn)練的特定目的是（A）. 
(A)提高員工對人際關(guān)系的敏感性 
(B)教導(dǎo)主管如何協(xié)助部屬處理敏感的問題 
(C)訓(xùn)練學(xué)員處理敏感度高的工作任務(wù)的能力 
(D)降低學(xué)員對業(yè)務(wù)處理的敏感度、以防止精神緊張
 
19、與角色扮演法相比、模擬訓(xùn)練法更側(cè)重于（A）. 
(A)操作技能的培訓(xùn) 
(B)反應(yīng)評估 
(C)分析問題、解決問題能力的培訓(xùn) 
(D)晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練
 
20、在培訓(xùn)過程中、監(jiān)控中間效果是（B）在不同培訓(xùn)階段的提高和進(jìn)步幅度. 
(A)評估培訓(xùn)老師 
(B)評估管理人員 
(C)評估教務(wù)管理人員 
(D)評估受訓(xùn)者

職業(yè)道德培訓(xùn)教材要點(diǎn)與重點(diǎn)內(nèi)容

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