2003年11月助理企業(yè)人力資源師4套真題

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來(lái)源：|0

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助理人力資源管理師模擬試題（3119）

第一部分 職業(yè)道德

（1－50題，共50道題）

第一部分職業(yè)道德知識(shí)部分（1－8題）

答題指導(dǎo)：

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中每題有一個(gè)或多個(gè)正確答案。

請(qǐng)按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

錯(cuò)選、少選、多選、則該題不能得分

1、企業(yè)文化的功能有

A、激勵(lì)功能 B、自律功能 C、導(dǎo)向功能 D、整合功能

2、下列說法中，你認(rèn)為正確的有

A 崗位責(zé)任獻(xiàn)寶崗位的工作范圍和工作性質(zhì)

B 操作規(guī)則是職業(yè)活動(dòng)具體而的次序和動(dòng)作要求

C 規(guī)章制度是職業(yè)活動(dòng)中最基本的要求

D 職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求

3、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義是

A 企業(yè)市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件

B 抵制不正之風(fēng)的客觀要求

C 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容

D 企業(yè)能夠正常盍的基本保證

4、以下關(guān)于“節(jié)儉”的廉潔，你認(rèn)為正確的是

A 節(jié)儉是美德，但不利于抖動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

B 節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)

C 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來(lái)實(shí)現(xiàn)

D 節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值

5、就職業(yè)紀(jì)律的特性來(lái)說，它一般具有

A 一定的模糊性

B 非強(qiáng)制性

C 明確的規(guī)定性

D 法律強(qiáng)制性

6、要做到平等尊重，需要處理好（）之間的關(guān)系

A 上下級(jí)

B 同事

C 師徒

D 從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象

7、下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是

A 堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志

B 先天生理因素〕

C 思維訓(xùn)練

D 標(biāo)新立異

8、文明生產(chǎn)的要求包括

A 語(yǔ)言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練

B 相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持、共同提高

C 崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)安全

D 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效

二、職業(yè)道德個(gè)人情況表現(xiàn)部分（9－50題）

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。

請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇相應(yīng)的選項(xiàng)。

（一）單項(xiàng)選擇題

9、到領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報(bào)工作中，領(lǐng)導(dǎo)示意我坐下時(shí)，我通常會(huì)

A 不坐下，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前

B 翹起腿坐在椅子上

C 斜靠在椅子上

D 端坐于椅子上

10、當(dāng)我的工作得到了大家的肯定時(shí)，我通常會(huì)

A 覺得可以稍微放松一下了

B 繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)

C 覺得這是自己努力工作的回報(bào)

D 想把今后的工作做得更好

11、當(dāng)聽到幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列更合適的做法是

A 與他們一道談?wù)?/FONT>

B 勸同事不要再談

C 悄悄告訴小李

D 立即走開

12、當(dāng)有人向自己提出意見或進(jìn)行批評(píng)時(shí)，你一般會(huì)

A 反駁

B 解釋、說明

C 不予理會(huì)

D 耐心傾聽

13、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)你以前沒有做過的工作，你會(huì)

A 接受，但擔(dān)心做不好

B 作為任務(wù)接受下來(lái)

C 著手開展新工作

D 放棄

14、某職工向總經(jīng)理秘書反映，他生活上遇到了困難。你認(rèn)為秘書應(yīng)

A 怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo)

B 讓該職工自己向領(lǐng)導(dǎo)反映

C 立即告訴領(lǐng)導(dǎo)

D 在自己認(rèn)為合適的時(shí)候告訴領(lǐng)導(dǎo)

15、你感覺你所在單位的人際關(guān)系

A 融洽

B 比較融洽

C 不太融洽

D 不融洽

16、一天，一位顧客在就餐過程中突然大聲：“我的手提包不見了！”并說包內(nèi)裝有一張機(jī)票、一張信用卡和1.7萬(wàn)元人民幣。如果你是這家餐廳的經(jīng)理，你會(huì)

A 立即報(bào)警，由警察處理

B 主動(dòng)情由，安撫顧客

C 請(qǐng)保安部門保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警

D 顧客自己處理

17、某顧客在超市購(gòu)物付款時(shí)，發(fā)現(xiàn)帶的錢不夠了。你認(rèn)為柜臺(tái)收銀員的下列說話中哪種妥當(dāng)？

A “您應(yīng)該事先計(jì)劃好”

B “您看，是否可以退掉某些商品？”

Ｃ“您看，哪些商品不急著用？”

Ｄ　“你的商品先放在這兒，快回去取錢吧！”

18、小王遠(yuǎn)在外地的同學(xué)托他買書，可是又懷疑小王會(huì)賺取打折費(fèi)，要求小王開具購(gòu)書清單。

如果你是小王，你會(huì)

Ａ　不給他買書

Ｂ　拖幾天再買

Ｃ　盡快給他買

Ｄ　買不買，依以后的心情而定

19、如果有一個(gè)對(duì)你未來(lái)發(fā)展更有利的單位想要你，而你現(xiàn)在的單位又離不開你，你會(huì)

Ａ　立即調(diào)離

Ｂ　難以抉擇

Ｃ　留在原單位

Ｄ　幫助原單位物色一個(gè)能接替自己的人后再走

20、當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)狀況不斷惡化時(shí)，作為一名員工，你想到的是

Ａ　到效益較好的其它公司工作

Ｂ　為改善經(jīng)營(yíng)狀況提點(diǎn)建議

Ｃ　像往常一樣地工作

Ｄ　邊工作邊尋找效益好的單位

21、作為普通員工，你對(duì)單位組織的公益活動(dòng)的態(tài)度是

Ａ　既然大家都參加，我就參加吧

Ｂ　一般都參加

Ｃ　如有特殊情況就不參加

Ｄ　領(lǐng)導(dǎo)若要求，我就參加

22、面對(duì)公司年終資金分配不公的現(xiàn)象，你的態(tài)度是

Ａ　只要沒損害我的利益，就沒有必要站出來(lái)說話

Ｂ　說了也沒有用，還是不說的好

Ｃ　習(xí)以為常

Ｄ　不管有沒有損害我的利益，都要堅(jiān)持原則

23、據(jù)報(bào)道，中國(guó)香港某富豪在自己家裝了一個(gè)純金馬桶。你對(duì)富豪此舉的感受是

Ａ　純屬個(gè)人行為，無(wú)可厚非

Ｂ　浪費(fèi)財(cái)富

Ｃ　如果這些錢用在公益事業(yè)上就好了

Ｄ　花得氣派

24、關(guān)于我的工作單位

Ａ　我很愿意向別人說起我的工作單位

Ｂ　除非別人問，否則我很少主動(dòng)說起我的工作單位

Ｃ　我很少和別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?/FONT>

Ｄ　我從不與別人談?wù)撐业墓ぷ鲉挝?/FONT>

25、我通常這樣看待自己的工作任務(wù)

Ａ　對(duì)單位重要的事情對(duì)我來(lái)講同樣

Ｂ　對(duì)單位重要的事情對(duì)我來(lái)講不一定重要

Ｃ　單位的事情和我個(gè)人的事情沒有關(guān)系

Ｄ　大部分任務(wù)只是對(duì)單位有意義，對(duì)我個(gè)人而言無(wú)所謂

26、我之所以直到現(xiàn)在也沒有離開工作單位，是因?yàn)?/FONT>

Ａ　我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位

Ｂ　我對(duì)現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意

Ｃ　換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了

Ｄ　我和單位簽了協(xié)議，離開會(huì)有很大的損失

27、在工作過程中，我常有

Ａ　自我陶醉的感覺

Ｂ　輕松自如的感覺

Ｃ　身心疲憊的感覺

Ｄ　精疲力竭的感覺

28、如果我辭去現(xiàn)在的工作

Ａ　會(huì)給自己造成很大的損失

Ｂ　一切都要從頭開始，很不值

Ｃ　也許不會(huì)對(duì)自己造成什么影響

Ｄ　可能會(huì)有更好的發(fā)展

29、每周一早上起來(lái)的時(shí)候，我最常有的感覺是

Ａ　緊張

Ｂ　精力充沛

Ｃ　平常

Ｄ　輕松

30、我的周末生活

Ａ　通常都是事先有安排和計(jì)劃的

Ｂ　如果有重要事情，就事先計(jì)劃一下

Ｃ　只是有個(gè)大概的安排，很少能夠按計(jì)劃執(zhí)行

Ｄ　想怎么過就怎么過，從不事先安排

31、當(dāng)有事和別人說時(shí)，我通常

Ａ　事先考慮好怎么說

Ｂ　有霎時(shí)間就想一想再說，沒時(shí)間就邊說邊想

Ｃ　只是有個(gè)大概的安排，很少能夠按計(jì)劃執(zhí)行

Ｄ　想怎么過就怎么過，從不事先安排

32、Ａ與Ｂ兩個(gè)小朋友都很愛吃巧克力，一天鄰居張奶奶給她們一人一塊，并且告訴她們，可以馬上就吃，但是如果誰(shuí)能夠等她買菜回來(lái)再吃，就可以再多獎(jiǎng)勵(lì)一塊。結(jié)果小朋友Ａ立刻就吃了，而Ｂ等到張奶奶回來(lái)才吃，并且多得到了一圬巧克力作為額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

Ａ　我很贊成Ａ的做法

Ｂ　兩個(gè)人的做法都有可取之處

Ｃ　兩個(gè)人的做法都不贊成

Ｄ　我很贊成Ｂ的做法

33、我的計(jì)劃

Ａ　總是盡力執(zhí)行，即使有時(shí)不能完全按部就班

Ｂ　通常不能執(zhí)行，因?yàn)楫吘褂?jì)劃趕不上變化

Ｃ　計(jì)劃只是個(gè)初步的想法，執(zhí)行不執(zhí)行沒有什么大礙

Ｄ　由于總是不能執(zhí)行，所以我很少制定計(jì)劃

34、如果最近心情不太愉快，我會(huì)

Ａ　自己調(diào)節(jié)，如找些自己喜歡的事做

Ｂ　無(wú)法使自己高興起來(lái)

Ｃ　向家人發(fā)泄

Ｄ　自己安慰自己

35、同那些性格、生活方式不同的人相處，你總是

Ａ　幾乎很難或不能適應(yīng)

Ｂ　很喜歡與不同類型的人在一起

Ｃ　能找到適當(dāng)?shù)脑掝}，并融入其中

Ｄ　需要一段時(shí)間適應(yīng)

36、與我初次交往的人，我認(rèn)為

Ａ　至少應(yīng)該記住他的名字

Ｂ　應(yīng)該記住他的名字，但難度很大

Ｃ　過了一段時(shí)間再見他，應(yīng)該仍然能記住他的名字

Ｄ　因?yàn)槭浅醮谓煌?，記不住名字也無(wú)所謂

37、一個(gè)朋友正在傾訴他的心事，我會(huì)

Ａ　真切體會(huì)出他（她）的感受

B 不時(shí)發(fā)表自己的見解

C　對(duì)他（她）表示贊同，用眼神支持他說下去

D　認(rèn)真地聽

38、和別人發(fā)生矛盾時(shí)

A 我總是會(huì)站在別人的立場(chǎng)上想一下自己有什么不對(duì)的地方

Ｂ　我覺得大家肯定都有不對(duì)的地方，才會(huì)產(chǎn)生矛盾

Ｃ　雖然我知道自己也有不對(duì)的地方，但還是對(duì)別人的態(tài)度和行為感到氣憤

Ｄ　我總是百思不得其解，不知道別人為什么和我過不去

39、如果和朋友約好了一起出去郊游，一個(gè)朋友臨時(shí)有事去不了，我會(huì)
Ａ　很生氣，決定下次不再邀請(qǐng)他

B 認(rèn)為他一定有急事，不行就下次再一起去吧

C 覺得遺憾

D 覺得無(wú)所謂，什么都不想

40、我喜歡的人是

A 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

Ｂ　熱情，喜歡運(yùn)動(dòng)

Ｃ　開朗活潑

Ｄ　心態(tài)開放

41、學(xué)習(xí)和工作

Ａ　是融合在一起的

Ｂ　能夠彼此促進(jìn)

Ｃ　人的精力有限，通常會(huì)顧此失彼

Ｄ　我認(rèn)為很難同時(shí)兼顧

42、對(duì)于社會(huì)或國(guó)內(nèi)外大事，我

A 經(jīng)常傾聽有關(guān)議論，知道事情的大概

B 了解一下與自己有關(guān)的事情

C 不關(guān)心那些事情

D 有自己獨(dú)到的見解

43、工作中遇到了一件困難的事，我會(huì)

A 沒有特別的感覺

Ｂ　比較沮喪

Ｃ　有一種興奮的感覺

Ｄ　感到煩躁

（二）多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的4個(gè)選項(xiàng)中，選擇您認(rèn)為最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng)，在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）

44、你工作的動(dòng)力來(lái)自于

Ａ　維持家庭生計(jì)

Ｂ　興趣愛好

Ｃ　自我發(fā)展

Ｄ　實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

45、公司任命我為部門經(jīng)理后，以前的同事和我接觸越來(lái)越少了。對(duì)此，我會(huì)

Ａ　為這是正常的事情

B 想想自己哪些方面做得不好〕

C 邀請(qǐng)他們?cè)谝黄鹁劬?/FONT>

D 順其自然

46、如果你與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致，但你主為自己的意見是正確的時(shí)候，你可能會(huì)

A 找同事共同去說服

Ｂ如果說服不了，就堅(jiān)持自己的意見

Ｃ　實(shí)在說服不了，就聽領(lǐng)導(dǎo)的

Ｄ　如果說服不了，就什么都不做

47、一位顧客到商店來(lái)調(diào)換尺寸不合適的商品，但該商品已經(jīng)售完。如果你是售貨員，你會(huì)

Ａ　請(qǐng)顧客去找售此商品的售貨員處理

Ｂ　請(qǐng)他出示購(gòu)物憑證

Ｃ　告訴顧客沒有貨，換不了

Ｄ　顧客留下聯(lián)系方式，等新貨來(lái)了以后再來(lái)?yè)Q

48、小李雖是個(gè)新員工，但他的工作效率在本部門中出類拔萃。當(dāng)他各同事們一起工作時(shí)，你會(huì)給他的忠告是

Ａ　做好自己的本職工作

Ｂ　盡自己所能多做些工作

Ｃ　做多了會(huì)給其他同事造成壓力

Ｄ　適應(yīng)其他同事的工作效率

49、我的一個(gè)好同事渴望得到項(xiàng)目經(jīng)理的職位，而我覺得他不是最佳人選。假如公司領(lǐng)導(dǎo)正在考慮任命他擔(dān)任此一職務(wù)，我的瓜是

Ａ　這是領(lǐng)導(dǎo)的事，與我無(wú)關(guān)

B 以后多幫他

C 把我的想法告訴領(lǐng)導(dǎo)

D 將自己的想法告訴同事

50、某著名外資公司在一次人才招聘會(huì)上掛出了“××大學(xué)畢業(yè)生一律免談”（該大學(xué)是一所名牌大學(xué)）的牌子。你認(rèn)為，該公司不錄用××大學(xué)畢業(yè)生的原因可能是

A 該校以往的畢業(yè)生工作后對(duì)崗位不珍惜

B 該校以住的畢業(yè)生浮躁而不實(shí)在

C 該校以往的畢業(yè)生有優(yōu)越感，與同事相處不融洽

D 該公司待遇太差

第二部分理論知識(shí)
（51~150題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（51~110題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）
51、對(duì)勞動(dòng)法的闡述，不正確的是（）。
（A）它是從民法中分離出來(lái)的法律部門
（B）它是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門
（C）勞動(dòng)法調(diào)整所有與勞動(dòng)有關(guān)系的社會(huì)關(guān)系
（D）它是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的一個(gè)獨(dú)立的法律部門
52、（）是指員工代表或工會(huì)代表與單位行政部門或雇主之間就勞動(dòng)條件的改善和勞動(dòng)關(guān)系的處理問題進(jìn)行的談判制度。
（A）工會(huì)談判（B）勞資談判
（C）集體談判（D）勞資協(xié)商
53、（）對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)作具有不可替代的作用。
（A）社會(huì)保障體系（B）合同法
（C）就業(yè)服務(wù)體系（D）勞動(dòng)法
54、勞動(dòng)者的合法權(quán)益包括財(cái)產(chǎn)權(quán)益、人身權(quán)益以及法定權(quán)益和約定權(quán)益等，無(wú)論其內(nèi)容如何，或存在于勞動(dòng)關(guān)系的何種階段，都應(yīng)納入勞動(dòng)法的保護(hù)內(nèi)容。這體現(xiàn)了對(duì)勞動(dòng)者的（）。
（A）基本保護(hù) （B）全面保護(hù)
（C）平等保護(hù) （D）優(yōu)先保護(hù)
55、勞動(dòng)力資源的宏觀配置是指對(duì)勞動(dòng)力在全社會(huì)范圍內(nèi)（）的配置。
（A）各用人行業(yè)之間（B）各用人部門之間
（C）各用人產(chǎn)業(yè)之間（D）各用人單位之間
56、人力資源與其他資源一樣，也具有（）。
（A）物質(zhì)性、可用性和有限性（B）物質(zhì)性、可用性和無(wú)限性
（C）戰(zhàn)略性、可用性和無(wú)限性（D）能動(dòng)性、創(chuàng)造性和無(wú)限性

57、從（）看，傳統(tǒng)的人事管理機(jī)械呆板，而現(xiàn)代人力資源管理尋求科學(xué)性和藝術(shù)性。
（A）管理手段上（B）管理技術(shù)上
（C）管理內(nèi)容上（D）管理體制上
58、結(jié)構(gòu)性失業(yè)是在（）的條件下，由于勞動(dòng)力的供求之間結(jié)構(gòu)不對(duì)應(yīng)、不統(tǒng)一所造成的失業(yè)。
（A）勞動(dòng)力需求數(shù)量大于社會(huì)對(duì)它的總供給量
（B）勞動(dòng)力供給數(shù)量大于社會(huì)對(duì)它的總需求量
（C）勞動(dòng)力供給數(shù)量等于社會(huì)對(duì)它的總需求量
（D）勞動(dòng)力供給數(shù)量小于對(duì)它的結(jié)構(gòu)總需求量
59、勞動(dòng)力市場(chǎng)客體是指（）。
（A）求職者（B）用人單位
（C）求職者與用人單位（D）勞動(dòng)要素
60、勞動(dòng)力市場(chǎng)規(guī)則可以概括為（）。
（A）公正、公平與公開（B）公平、等價(jià)與合法
（C）公正、等價(jià)與合法（D）公平、合理與合法
61、統(tǒng)計(jì)活動(dòng)是對(duì)總體普遍存在的現(xiàn)象進(jìn)行大量觀察和綜合分析，得出能夠反映現(xiàn)象的（）特征。
（A）質(zhì)量（B）數(shù)量
（C）結(jié)構(gòu) （D）本質(zhì)
62、（）是調(diào)查的具體內(nèi)容，它可以是調(diào)查單位的數(shù)量特征。
（A）調(diào)查項(xiàng)目（B）調(diào)查數(shù)據(jù)
（C）調(diào)查報(bào)告（D）調(diào)查對(duì)象

63、典型調(diào)查是在調(diào)查對(duì)象中有意識(shí)地選出個(gè)別或少數(shù)有代表性的典型單位進(jìn)行深入、周密的調(diào)查研究，（）。
（A）它是統(tǒng)計(jì)活動(dòng)所特有的方法
（B）它不能檢查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量
（C）它的目的是獲得社會(huì)現(xiàn)象的總體數(shù)值
（D）它的效果在很大程度上取決于調(diào)查者的主觀條件
64、對(duì)于數(shù)據(jù)資料分組的正確敘述是（）。
（A）組距可以取整數(shù)，也可以取小數(shù)
（B）數(shù)據(jù)資料的組距盡可能不相等，這樣便于比較分析
（C）在確定組距時(shí)，不需要把資料的全部變量值都包括在組內(nèi)
（D）分組的主要依據(jù)是事物內(nèi)在的特點(diǎn)和調(diào)查研究任務(wù)的要求
65、關(guān)于句子的表述，不正確的是（）。
（A）它能夠表達(dá)一個(gè)相對(duì)完整和意思（B）按照結(jié)構(gòu)和格局，句子分為單句和復(fù)句
（C）它是有一個(gè)特定語(yǔ)調(diào)的語(yǔ)法單位（D）單句可以分為陳述句、感嘆句和疑問句
66、（）是對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做出安排的公文文體。
（A）決定（B）命令
（C）通告（D）指示
67、關(guān)于報(bào)告這種公文文體的正確表述是（）。
（A）它可以用于事前，要求報(bào)告的對(duì)象進(jìn)行答復(fù)
（B）它是上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)單位傳達(dá)命令、布置任務(wù)的公文文體
（C）它是下級(jí)單位向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，并要求回復(fù)的公文文體
（D）它由標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)、正文、主送機(jī)關(guān)、落款、日期、蓋章組成

68、（）不屬于條例文書的范疇。
（A）章程（B）辦法
（C）計(jì)劃（D）規(guī)定
69、在組織信息的采集中，對(duì)擬定假設(shè)進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，以便進(jìn)一步探求問題的實(shí)質(zhì)所在，屬于（）。
（A）描述性調(diào)研（B）非正式調(diào)研
（C）因果關(guān)系調(diào)研（D）探索性調(diào)研
70、工作崗位信息的收集，主要是通過（）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
（A）崗位分析（B）組織機(jī)構(gòu)圖
（C）產(chǎn)品工序目錄（D）組織功能圖
71、（）是將分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為由幾人共同負(fù)責(zé)幾道工序。
（A）橫向擴(kuò)大化（B）縱向擴(kuò)大化
（C）工作豐富化（D）工作滿負(fù)荷

72、企業(yè)組織設(shè)計(jì)應(yīng)因事設(shè)職、因職設(shè)人，這體現(xiàn)了（）。
（A）目標(biāo)―任務(wù)原則（B）精干原則
（C）分工與協(xié)作原則（D）權(quán)責(zé)相等原則
73、調(diào)查人員深入到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言論、反應(yīng)、感受進(jìn)行觀察、記錄，采集有關(guān)資料的方法，屬于（）。
（A）調(diào)查詢問法（B）行為記錄法
（C）直接觀察法（D）間接觀察法
74、人力資源費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是（）。
（A）分頭預(yù)算、分頭控制、個(gè)案執(zhí)行（B）分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行
（C）總體預(yù)算、分頭控制、個(gè)案執(zhí)行（D）總體預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行
75、人員配置的（）表明，對(duì)于企業(yè)中那些沒有用好之人，其問題之一是沒有找到他的可用之處，沒有正確識(shí)別人。
（A）能位對(duì)應(yīng)原理（B）動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理
（C）要素有用原理（D）互補(bǔ)增值原理
76、對(duì)于女性同樣可以勝任的工作，在招聘廣告中卻強(qiáng)調(diào)以男性為招聘為對(duì)象，這違背了招聘的（）。
（A）確保質(zhì)量原則（B）雙向選擇原則
（C）公平公正原則（D）效率優(yōu)先原則

77、最適合于普通職員招聘的內(nèi)部招募方法是（）。
（A）檔案法（B）推薦法
（C）布告法（D）介紹法
78、從總體來(lái)看，人員錄用決策最好以（）為標(biāo)準(zhǔn)。
（A）人（B）職位
（C）能力（D）雙向選擇
79、招聘最直接的目標(biāo)是（）。
（A）增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力（B）獲取優(yōu)秀人才
（C）確保人員質(zhì)量（D）獲得所需人員
80、最快捷、最常用的工作分析方法是（）。
（A）工作日志法（B）典型事例法
（C）問卷調(diào)查法（D）直接觀察法
81、面對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者，最高效的篩方法是（）。
（A）篩選簡(jiǎn)歷（B）筆試
（C）篩選申請(qǐng)表（D）面試
82、在國(guó)外，企業(yè)選拔“高、精、尖”人才時(shí)，通常是通過（）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
（A）獵頭公司（B）人才交流中心
（C）校園招聘（D）招聘洽談會(huì)

83、關(guān)于PAQ法表述不正確的是（）。
（A）是以個(gè)人特征為重點(diǎn)的分析方法
（B）是一種結(jié)構(gòu)化、定量化的分析方法
（C）是對(duì)培訓(xùn)的績(jī)效評(píng)估非常有用的方法
（D）是一種需要的時(shí)間成本高、繁瑣的方法
84、企業(yè)員工培訓(xùn)需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，它對(duì)企業(yè)當(dāng)前的工作可能會(huì)造成一定的影響。特別是有些培訓(xùn)項(xiàng)目不可能取得立竿見影的效果，需經(jīng)過一定的實(shí)踐以后才能反映出來(lái)，這就需要企業(yè)培訓(xùn)堅(jiān)持（）。
（A）戰(zhàn)略性原則（B）學(xué)以致用原則
（C）長(zhǎng)期性原則（D）投資效益原則
85、（）不屬于企業(yè)培訓(xùn)需求信息的收集方法。
（A）工作任務(wù)分析法（B）觀察法
（C）重點(diǎn)項(xiàng)目分析法（D）面談法
86、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，企業(yè)員工的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按照員工工資總額的（）提取。
（A）0.5% （B）0.8%
（C）1.0% （D）1.5%
87、對(duì)于培訓(xùn)師的培訓(xùn)，不應(yīng)包括（）的培訓(xùn)。
（A）授課技巧（B）工具使用
（C）教學(xué)內(nèi)容（D）任職能力

88、衡量培訓(xùn)效果最常用的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是（）。
（A）產(chǎn)值增長(zhǎng)率（B）投資回報(bào)率
（C）勞動(dòng)生產(chǎn)率（D）績(jī)效成本率
89、績(jī)效管理的效度是指運(yùn)用績(jī)效管理方法，測(cè)量員工的能力與績(jī)效內(nèi)容的（）程度。
（A）穩(wěn)定性（B）可靠性
（C）一致性（D）準(zhǔn)確性
90、（）不屬于員工績(jī)效的性質(zhì)和特點(diǎn)。
（A）多因性（B）多維性
（C）多重性（D）動(dòng)態(tài)性
91、績(jī)效考評(píng)是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，必須按步驟進(jìn)行，首先要（）。
（A）確定考評(píng)基礎(chǔ) （B）實(shí)施評(píng)價(jià)
（C）制定改進(jìn)計(jì)劃（D）進(jìn)行績(jī)效面談
92、品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)不適合于對(duì)員工的（）進(jìn)行考評(píng)。
（A）工作潛力（B）工作精神
（C）溝通能力（D）工作質(zhì)量

93、關(guān)于關(guān)鍵事件法的敘述，不正確的是（）。
（A）關(guān)鍵事件對(duì)事不對(duì)人
（B）關(guān)鍵事件的觀察記錄費(fèi)時(shí)費(fèi)力
（C）該方法不能區(qū)分員工行為的重要性程度
（D）使用該方法能有效比較員工在績(jī)效上的差異
94、影響企業(yè)整體薪酬水平的主要因素不包括（）。
（A）企業(yè)薪酬策略（B）產(chǎn)品需求彈性
（C）企業(yè)支付能力（D）企業(yè)員工素質(zhì)
95、關(guān)于崗位評(píng)價(jià)的描述，正確的是（）。
（A）崗位評(píng)價(jià)結(jié)果不得公開（B）員工不應(yīng)參與崗位評(píng)價(jià)
（C）崗位評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)該公開（D）崗位評(píng)價(jià)結(jié)果不可修改
96、（）不屬于福利項(xiàng)目。
（A）資金分紅（B）工作餐
（C）帶薪休假（D）企業(yè)為員工繳納的社會(huì)保險(xiǎn)
97、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)后仍不能勝任工作，由用人單位解除勞動(dòng)合同的，根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的補(bǔ)償金，但最多不超過（）。
（A）3個(gè)月（B）6個(gè)月
（C）12個(gè)月（D）24個(gè)月
98、采用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，最后應(yīng)以（）形式確定最高要素等級(jí)和最低要素等級(jí)的點(diǎn)值。
（A）等差（B）等比
（C）任何級(jí)數(shù) （D）任意

99、在進(jìn)行薪酬調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，將同一類數(shù)據(jù)由低到高排列，再計(jì)算出數(shù)據(jù)排列的中間數(shù)據(jù)，即25%點(diǎn)處、50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處。這種方法稱為（）。
（A）要素計(jì)點(diǎn)法（B）數(shù)據(jù)排列法
（C）要素比較法（D）頻率分析法
100、為使員工避免因通貨膨脹而導(dǎo)致實(shí)際收入的無(wú)形減少，企業(yè)所進(jìn)行的工資調(diào)整屬于（）。
（A）獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整（B）工齡工資調(diào)整
（C）特殊調(diào)整（D）生活指數(shù)調(diào)整
101、企業(yè)為員工繳納的各類社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，應(yīng)屬于（）的范疇。
（A）工資總額（B）全員性福利
（C）特殊福利（D）困難補(bǔ)助
102、福利設(shè)施和服務(wù)應(yīng)在規(guī)定的范圍內(nèi)，力求以最小的費(fèi)用達(dá)到最大的效果，對(duì)于效果不明顯的福利應(yīng)予以撤消。這種做法體現(xiàn)了福利管理的（）。
（A）必要性原則（B）計(jì)劃性原則
（C）合理性原則（D）協(xié)調(diào)性原則

103、事業(yè)單位為員工繳存住房公積金應(yīng)在財(cái)政部門核定收支后從（）中列支。
（A）預(yù)算（B）成本
（C）費(fèi)用（D）A項(xiàng)或C項(xiàng)
104、（）是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定權(quán)利和義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達(dá)到的契約。
（A）勞動(dòng)合同（B）專項(xiàng)協(xié)議
（C）集體協(xié)議（D）勞務(wù)合同
105、小張與某單位簽訂了5年期的勞動(dòng)合同，其試用期最長(zhǎng)不超過（）。
（A）1個(gè)月（B）5個(gè)月
（C）6個(gè)月（D）12個(gè)月
106、勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同的，用人單位（）支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
（A）應(yīng)當(dāng) （B）必須
（C）可有（D）酌情
107、集體合同由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，工會(huì)不履行或不適當(dāng)履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)（）。
（A）民事責(zé)任（B）行政責(zé)任
（C）經(jīng)濟(jì)責(zé)任（D）道義責(zé)任

108、在目標(biāo)型調(diào)查法中，（）是對(duì)組織運(yùn)行的某一方面設(shè)定問題并排序，由被調(diào)查者在自我心理感覺與實(shí)際運(yùn)行狀況的比較中選擇序號(hào)的方法。
（A）選擇法（B）正誤法
（C）序數(shù)法（D）描述法
109、國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)制定職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的（）。
（A）最高標(biāo)準(zhǔn) （B）最低標(biāo)準(zhǔn)
（C）強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn) （D）任意標(biāo)準(zhǔn)
110、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，依照工傷致殘后喪失勞動(dòng)能力程度和護(hù)理依賴程度，將傷殘劃分為十個(gè)等級(jí)。被鑒定為（）的，原則上由用人單位安排適當(dāng)工作，并享有相應(yīng)的待遇。
（A）五至十級(jí) （B）五至六級(jí)
（C）五至八級(jí) （D）一至四級(jí)

二、多項(xiàng)選擇題（111~140題，每題1分，共30分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）
111、對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的正確表述是（）。
（A）勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法所調(diào)整的惟一的關(guān)系
（B）勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的原因是為了實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過程
（C）勞動(dòng)關(guān)系是構(gòu)成勞動(dòng)法所調(diào)整的最基本、最主要的一種關(guān)系
（D）勞動(dòng)關(guān)系是在用人單位錄用了勞動(dòng)者，與勞動(dòng)過程有聯(lián)系之后發(fā)生的關(guān)系
（E）勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者為用人單位進(jìn)行了有償?shù)穆殬I(yè)勞動(dòng)活動(dòng)之后發(fā)生的關(guān)系
112、對(duì)勞動(dòng)法律關(guān)系主體表述正確的是（）。
（A）企業(yè)工會(huì)組織是勞動(dòng)法律關(guān)系主體之一
（B）勞動(dòng)法律關(guān)系主體是勞動(dòng)法律的參加者
（C）勞動(dòng)法律關(guān)系主體是勞動(dòng)者和用人單位
（D）勞動(dòng)法律關(guān)系主體是勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)的承擔(dān)者
（E）勞動(dòng)法律關(guān)系主體是勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)指向的對(duì)象
113、現(xiàn)代人力資源管理的工作內(nèi)容和主要任務(wù)是（）。
（A）求才（B）用才
（C）育才（D）激才
（E）愛才
114、對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理，即是對(duì)人力資源的（）。
（A）內(nèi)在要素的管理（B）量的管理
（C）外在要素的管理（D）質(zhì)的管理
（E）內(nèi)外要素的管理
115、影響宏觀勞動(dòng)力供給的數(shù)量因素包括（）。
（A）人口因素（B）勞動(dòng)時(shí)間
（C）人力投資（D）勞動(dòng)者參與率
（E）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
116、統(tǒng)計(jì)具有（）等多種職能。
（A）管理（B）信息
（C）分析（D）咨詢
（E）監(jiān)督

117、在確定調(diào)查項(xiàng)目時(shí)，（）。
（A）項(xiàng)目的含義必須明確（B）要考慮能否取得答案
（C）盡可能做到各項(xiàng)目之間相互獨(dú)立（D）要考慮調(diào)查任務(wù)的需要
（E）調(diào)查項(xiàng)目只能采用調(diào)查問卷的形式
118、根據(jù)分句間的意義關(guān)系，聯(lián)合復(fù)句包含（）等。
（A）并列關(guān)系復(fù)句（B）連貫關(guān)系復(fù)句
（C）目的關(guān)系復(fù)句（D）條件關(guān)系復(fù)句
（E）解說關(guān)系復(fù)句
119、行政公文文尾部分的內(nèi)容包括（）。
（A）發(fā)文日期（B）附件
（C）報(bào)送機(jī)關(guān) （D）主題詞
（E）印刷時(shí)間
120、在企業(yè)中，一名領(lǐng)導(dǎo)人能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬人數(shù)的確定條件有（）。
（A）領(lǐng)導(dǎo)能力（B）職務(wù)的性質(zhì)與內(nèi)容
（C）權(quán)力大小（D）職能機(jī)構(gòu)的健全程度
（E）職務(wù)高低
121、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（）。
（A）按業(yè)務(wù)的性質(zhì)進(jìn)行分工（B）確定各個(gè)部門的職責(zé)范圍
（C）設(shè)立矩陣制的組織機(jī)構(gòu) （D）設(shè)立直線職能制組織機(jī)構(gòu)
（E）配備和使用適合崗位要求的人員
122、對(duì)人的組織，一般稱為社會(huì)組織，包括（）。
（A）正式組織（B）非正式組織
（C）物質(zhì)形態(tài)的組織（D）非物質(zhì)形態(tài)的組織
（E）價(jià)值形態(tài)的組織

123、在人員招聘中，常用的情景模擬測(cè)試方法有（）。
（A）訪談法（B）決策模擬競(jìng)賽法
（C）案例分析法（D）公文處理模擬法
（E）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組談?wù)摲?BR>124、心理測(cè)試主要包括（）。
（A）知識(shí)測(cè)試（B）價(jià)格測(cè)試
（C）能力測(cè)試（D）綜合測(cè)試
（E）興趣測(cè)試
125、一項(xiàng)招聘活動(dòng)的成功與否，應(yīng)從（）方面進(jìn)行評(píng)估。
（A）成本與效益（B）數(shù)量與質(zhì)量
（C）速度與效率（D）數(shù)量與規(guī)模
（E）信度與效度
126、招聘過程包括（）等環(huán)節(jié)。
（A）規(guī)劃（B）選擇
（C）評(píng)估（D）錄用
（E）招募
127、人員錄用的主要策略有（）。
（A）擇優(yōu)錄用式（B）補(bǔ)償式
（C）多重淘汰式（D）結(jié)合式
（E）優(yōu)勝劣汰式

128、培訓(xùn)服務(wù)制度中的協(xié)約條款，一般應(yīng)包括（）。
（A）員工根據(jù)個(gè)人需要向主管經(jīng)理提出的培訓(xùn)申請(qǐng)
（B）參加培訓(xùn)的目的、項(xiàng)目、時(shí)間、地點(diǎn)和費(fèi)用等
（C）參加培訓(xùn)之后應(yīng)達(dá)到的技術(shù)或能力水平
（D）參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的崗位和時(shí)間
（E）受訓(xùn)者與批準(zhǔn)人簽署的有效的法律文件
129、企業(yè)員工培訓(xùn)需求信息的主要來(lái)源有（）。
（A）組織內(nèi)部個(gè)人的主要信息（B）企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)層的信息
（C）各級(jí)部門以及主管的信息（D）從外部各種渠道傳輸來(lái)的信息
（E）直接的客戶或用戶的設(shè)訴
130、采用調(diào)查問卷的方法收集培訓(xùn)需求信息，設(shè)計(jì)調(diào)查表時(shí)應(yīng)注意（）。
（A）主觀問題要有足夠空間填寫意見（B）盡量采用實(shí)名的填寫方式
（C）多采用客觀問題方式，便于填寫（D）語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、問題清楚明了
（E）采用封閉式或者選擇式進(jìn)行提問
131、起草績(jī)效管理制度的基本要求有（）。
（A）全面性與完整性（B）明確性與具體性
（C）民主性與透明性（D）公正性與客觀性
（E）可操作性與精確性

132、按照員工工作成果進(jìn)行考評(píng)的方法主要有（）。
（A）排隊(duì)法（B）硬性分配法
（C）關(guān)鍵事件法（D）目標(biāo)管理法
（E）生產(chǎn)能力衡量法
133、企業(yè)進(jìn)行有效的薪酬管理，應(yīng)當(dāng)遵循（）。
（A）競(jìng)爭(zhēng)力原則（B）協(xié)調(diào)一致原則
（C）公正性原則（D）成本控制原則
（E）激勵(lì)性原則
134、企業(yè)的單項(xiàng)薪酬制度包括（）。
（A）薪酬構(gòu)成制度（B）資金制度
（C）勞動(dòng)分紅制度（D）薪酬總額計(jì)劃與控制制度
（E）長(zhǎng)期激勵(lì)制度
135、我國(guó)實(shí)行最低工資保障制度，確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參考的因素有（）。
（A）社會(huì)平均物價(jià)水平（B）就業(yè)狀況
（C）社會(huì)平均工資水平（D）勞動(dòng)生產(chǎn)率
（E）勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用
136、國(guó)家主管部門對(duì)工資總額的組成有明確界定，工資總額包括（）。
（A）計(jì)時(shí)計(jì)件工資（B）各類社會(huì)保險(xiǎn)
（C）獎(jiǎng)金津貼補(bǔ)貼（D）醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用
（E）加班加點(diǎn)工資

137、在社會(huì)保障體系中，屬于社會(huì)福利項(xiàng)目的有（）。
（A）養(yǎng)老保險(xiǎn) （B）公共設(shè)施
（C）集體福利（D）生活補(bǔ)貼
（E）財(cái)政補(bǔ)貼
138、勞動(dòng)合同管理制度的主要內(nèi)容包括（）。
（A）員工檔案的管理辦法（B）勞動(dòng)合同履行的原則
（C）勞動(dòng)定員定額的規(guī)則（D）勞動(dòng)安全衛(wèi)生的制度
（E）員工試用期考察辦法
139、（）是依據(jù)法律規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人必須遵守的法定條款。
（A）勞動(dòng)報(bào)酬（B）勞動(dòng)紀(jì)律
（C）試用期限（D）社會(huì)保險(xiǎn)
（E）保密事項(xiàng)
140、（）是集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別。
（A）合同形式不同（B）合同主體不同
（C）合同內(nèi)容不同（D）合同功能不同
（E）法律效力不同

三、判斷題（141~150題，每題1分，共10分。對(duì)于下面的敘述，你認(rèn)為正確的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上把相應(yīng)題號(hào)下“A”涂黑，你認(rèn)為錯(cuò)誤的，把“B”涂黑）
141、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則雖然被稱為廠紀(jì)廠規(guī)，但它并不是法律。它的效力是由法律賦予的。
142、勞動(dòng)法也是勞動(dòng)力資源配置法，它以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源微觀配置的科學(xué)化為宗旨。
143、數(shù)據(jù)資料的整理，就是運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)調(diào)查所得的各種次級(jí)資料進(jìn)行審查、檢驗(yàn)和初步加工綜合，使之系統(tǒng)化和條理化的工作過程。
144、企業(yè)組織的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循權(quán)責(zé)相等的原則，這是發(fā)揮組織成員能力的充分條件。
145、面試時(shí)，考官除了要達(dá)到自己的面試目標(biāo)，還要幫助應(yīng)聘者達(dá)到其自身的目標(biāo)。
146、加入WTO后，勞務(wù)外派成為解決我國(guó)勞動(dòng)力就業(yè)問題的重要途徑。
147、面談法是一種非常有效的培訓(xùn)需求分析方法，它具有時(shí)間短，收效大的特點(diǎn)。
148、公司董事會(huì)對(duì)經(jīng)理人員的考評(píng)，其主要內(nèi)容應(yīng)是經(jīng)營(yíng)效果方面硬指標(biāo)的完成情況。
149、薪酬實(shí)質(zhì)上是一種交易或交換，是企業(yè)根據(jù)員工的業(yè)績(jī)、工齡等因素支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬，它必須服從市場(chǎng)規(guī)則。
150、在非正式組織內(nèi)，存在著以傳聞為特征的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。

助理人力資源管理師模擬試題技能部分

一、簡(jiǎn)答題（本題共2小題，第升毫秒度題10分，第2小題12分，共22分）
1、簡(jiǎn)述企業(yè)組織信息調(diào)研的基本步驟和具體要求
2、試說明企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的步驟和方法

二、計(jì)算（本題共22分，先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）
某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)工人的崗位進(jìn)行了薪酬市場(chǎng)調(diào)查(結(jié)果如表)
生產(chǎn)崗位薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)

目前，該企業(yè)處于初創(chuàng)階段，企業(yè)管理工作基礎(chǔ)十分薄弱、財(cái)力不足。
請(qǐng)說明：（1）薪酬市場(chǎng)調(diào)查的工作程序
（2）該企業(yè)生產(chǎn)人員崗位工資水平應(yīng)定位在何處，其平均工資為多少元？

三、案例分析（本題共2小題，每小題18分，共36分）
1、2000年1月2日，張某到A公司應(yīng)聘，并于當(dāng)日與A公司簽訂了勞動(dòng)合同，該合同于2002年1月1日期滿，簽訂勞動(dòng)合同當(dāng)日，張某被A公司派到B商場(chǎng)工作，與B商場(chǎng)簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘關(guān)系。至2001年7月6日之前，張某一直在B商場(chǎng)工作，由B商場(chǎng)對(duì)其管理并支付工資。2001年7月6日，B商場(chǎng)以張某違反商場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律（即一個(gè)月遲到兩次）為由，與張某解除了借聘關(guān)系。同時(shí)，B商場(chǎng)口頭告知張某，A公司也以相同的理由與其解除了勞動(dòng)合同。經(jīng)查，張某確實(shí)在一個(gè)月內(nèi)遲到兩次，但不構(gòu)成嚴(yán)重違反A公司勞動(dòng)紀(jì)律而解除合同的條件。
（1）請(qǐng)分析說明A公司和B商場(chǎng)的做法是否合法？
（2）張某如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？

2、雙環(huán)公司是國(guó)內(nèi)知名的建材生產(chǎn)廠商，因業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)大，需要招聘若干名銷售代表，公司通過網(wǎng)站登出廣告，一個(gè)星期后，公司的人力資源部收到上百份簡(jiǎn)歷，在以經(jīng)的簡(jiǎn)歷中，常常存在著虛假信息，而且在面試中，應(yīng)聘者為了獲得工作，也常常隱瞞一些真實(shí)情況。如果您是雙環(huán)公司招聘小組的一員，您將如何處理以下問題：
（1）如何甄別簡(jiǎn)歷中的虛假信息？
（2）在面試中，應(yīng)運(yùn)用哪些技巧獲得應(yīng)聘者的真實(shí)信息？

四、方案設(shè)計(jì)題：（本題共20分）
某公司培訓(xùn)主管老張正在組織中層管理人員參加一項(xiàng)管理通用能力的認(rèn)證培訓(xùn)、為了對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行全方位的跟蹤評(píng)價(jià)、他讓助手小王設(shè)計(jì)一份《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表》以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師以及培訓(xùn)課程等方面存在的問題和不足、及時(shí)采取措施加以解決。
假如你是小王，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表》

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