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第四章 績(jī)效管理

1.組織績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。

2.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的作用：①績(jī)效考評(píng)指標(biāo)有助于戰(zhàn)略的落實(shí)和達(dá)成;②有效的績(jī)效指標(biāo)有助于改善組織的內(nèi)部管理;③有效的績(jī)效指標(biāo)有助于指引員工的行為朝向組織正確的方向上來(lái)。(P323)

3.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法：要素圖示法、問(wèn)卷調(diào)查法、個(gè)案研究法、面談法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、頭腦風(fēng)暴法。(P327)

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