為幫助大家更好的備考軟考高級(jí)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試，小編為大家整理了“軟考高級(jí)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練”內(nèi)容，以供考生們進(jìn)行備考，具體內(nèi)容詳見下文，希望對(duì)考生們能夠有所幫助。為方便大家備考系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試，可通過資料下載區(qū)域免費(fèi)下載歷年真題及解析。

試題1：下列關(guān)于知識(shí)管理的說法中，不正確的是()。

A.內(nèi)部提取指日常運(yùn)維故障典型解決方案的總結(jié)、積累，如在建立流程體系時(shí)規(guī)定必須從已知問題的解決方案中提取知識(shí)，這也是IT 服務(wù)項(xiàng)目最實(shí)用的知識(shí)

B.知識(shí)具有保密性的要求，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師要制訂知識(shí)共享制度，對(duì)各種知識(shí)設(shè)定保密級(jí)別，根據(jù)保密級(jí)別在共享時(shí)要進(jìn)行審批

C.在知識(shí)保留、歸檔及入庫時(shí)，先根據(jù)知識(shí)的分類進(jìn)行分級(jí)工作，從以下兩個(gè)角度進(jìn)行知 識(shí)分級(jí)：業(yè)務(wù)重要性角度，整合、完整性角度。知識(shí)的歸檔與入庫建議采用按類別的知識(shí)管理工具

D.評(píng)審的內(nèi)容涉及以下3方面：時(shí)效性、完整性、正確性

試題參考答案：C

試題2：()不是服務(wù)需求識(shí)別活動(dòng)的一部分

A. 識(shí)別服務(wù)工具需求

B. 識(shí)別客戶對(duì)IT服務(wù)可用性的需求

C. 評(píng)估業(yè)務(wù)連續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)并制定恢復(fù)計(jì)劃

D. 識(shí)別客戶對(duì)IT服務(wù)報(bào)告的需求

試題參考答案：A

試題3：以下描述錯(cuò)誤的是()。

A. 一個(gè)完整的SLA是一個(gè)合法的文檔

B. UC是SLA中的重要部分

C. SLA和UC都是不備法律效力的協(xié)議

D. OLA支持IT部門提供各種服務(wù)

試題參考答案：C

試題4：()標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于企業(yè)或組織的IT服務(wù)管理有重要的指導(dǎo)作用。

A.ISO/EC 27000

B.ISO/IEC 20000

C.ISO 9000

D.ISO/IEC 38500

試題參考答案：B

試題5：在信息化過程中關(guān)于各方利益最大化的制度安排是()。

A.IT支撐

B.IT機(jī)制

C.IT管理

D.IT治理

試題參考答案：D

試題6：在供應(yīng)商關(guān)系管理中，面對(duì)供應(yīng)商不配合的風(fēng)險(xiǎn)，可以使用的控制措施是()。

A. 簽署明確有效的支持合同，消除爭(zhēng)議產(chǎn)生的空間

B. 建立多供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)及備份機(jī)制，避免單一服務(wù)源帶來的服務(wù)中斷

C. 建立良好的供應(yīng)商協(xié)作及溝通機(jī)制

D. 保持與客戶的緊密接觸和溝通

試題參考答案：A

試題7：下列哪一項(xiàng)不是IEEE 802協(xié)議包括的內(nèi)容?

A. 802.8(光纖技術(shù)協(xié)議)

B. 802.10(局域網(wǎng)安全互操作標(biāo)準(zhǔn))

C. 802.5(令牌環(huán)(Token Ring)協(xié)議)

D. PPP點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議

試題參考答案：D

試題8：關(guān)于人員儲(chǔ)備與連續(xù)性管理的說法，()是錯(cuò)誤的

A、人員連續(xù)性主要需要應(yīng)對(duì)的是人員離職和人員調(diào)崗

B、人員儲(chǔ)備和連續(xù)性管理可以保證IT服務(wù)連續(xù)性，滿足客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量及滿意度的要求。

C、人員連續(xù)性管理活動(dòng)可以分為主動(dòng)性活動(dòng)和被動(dòng)性活動(dòng)

D、崗位交接和培訓(xùn)屬于被動(dòng)性活動(dòng)

試題參考答案：C

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