快來做題!系統(tǒng)規(guī)劃與管理師試題每日一練(12/22)
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題(2024/12/22)
試題1
維護(hù)中,改進(jìn)交付后產(chǎn)品的性能和可維護(hù)性屬于( )。
A.更正性維護(hù)
B.適應(yīng)性維護(hù)
C.完善性維護(hù)
D.預(yù)防性維護(hù)
試題2
知識管理成熟度的衡量指標(biāo)不包括()
A.知識積累的數(shù)量
B.知識帶來的業(yè)務(wù)增長與合同續(xù)簽率
C.各類知識的比重
D.知識的更新率與利用率
試題3
()是指組織與外部服務(wù)供應(yīng)商之間簽訂的有關(guān)服務(wù)實施的正式合同。
A.運營級別協(xié)議 (Operational Level Agreement,OLA)
B.支持合同 (Underpinning Contract,UC)
C.服務(wù)級別協(xié)議 (Service LevelAgreementSLA)
D.運維級別協(xié)議(Maintain Level Agreement,MLA)
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題答案解析(2024/12/22)
試題1
參考答案:C
參考解析:軟件維護(hù)有如下類型:①更正性維護(hù)——更正交付后發(fā)現(xiàn)的錯誤;②適應(yīng)性維護(hù)——使軟件產(chǎn)品能夠在變化后或變化中的環(huán)境中繼續(xù)使用;③完善性維護(hù)——改進(jìn)交付后產(chǎn)品的性能和可維護(hù)性;④預(yù)防性維護(hù)——在軟件產(chǎn)品中的潛在錯誤成為實際錯誤前,檢測并更正它們。
試題2
參考答案:B
參考解析:本題考查對知識管理的熟悉程度。“知識帶來的業(yè)務(wù)增長與合同續(xù)簽率”錯誤主要體現(xiàn)在知識對業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)太過間接,如果強(qiáng)行作為關(guān)聯(lián)關(guān)系不容易找到服務(wù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該改進(jìn)的點,除非知識本身就是業(yè)務(wù)的直接生產(chǎn)資料,如咨詢公司等。所以“知識帶來的業(yè)務(wù)增長與合同續(xù)簽率”不適合作為知識管理成熟度的考核項。
知識管理的成熟度:①知識積累的數(shù)量。②知識的利用率。③知識的更新率。④知識 的完整性。⑤各類知識的比重。⑥知識新增數(shù)量與事件、問題發(fā)生數(shù)量的對比關(guān)系。
試題3
參考答案:B
參考解析:A選項,運營級別協(xié)議是與某個內(nèi)部IT部門就某項IT服務(wù)所簽訂的后臺協(xié)議。
B選項,支持合同是指組織與外部服務(wù)供應(yīng)商之間簽訂的有關(guān)服務(wù)實施的正式合同。
C選項,服務(wù)級別協(xié)議是在一定成本控制下,為保障IT服務(wù)的性能和可靠性,服務(wù)供方與客戶間定義的一種雙方認(rèn)可的協(xié)定。
D選項,運維服務(wù)協(xié)議為干擾項。
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