一、心理咨詢師是示范者

不管咨詢師是否愿意或是否有意，咨詢師個(gè)人的價(jià)值觀、態(tài)度、行為方式都會(huì)對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生示范效應(yīng)。有三個(gè)原因使得這個(gè)情況不可避免：

第一，當(dāng)事人困于心理痛苦且不得解脫的處境中，沒有正確行動(dòng)的向?qū)В虼送曌稍儙煘榘駱?，主?dòng)地或不自覺地認(rèn)同咨詢師;

第二，溫暖、支持的咨詢關(guān)系，又促進(jìn)了這種認(rèn)同;

第三，在多數(shù)情況下，咨詢師是比較健康的人，當(dāng)事人會(huì)觀察咨詢師的行為方式及結(jié)果，進(jìn)行模仿學(xué)習(xí)。

正因?yàn)樽稍儙熓鞘痉墩哌@個(gè)客觀事實(shí)，使得心理咨詢師的個(gè)人發(fā)展顯得特別重要。

但人無完人，心理咨詢師也會(huì)有諸多的局限。因此，心理咨詢師需要對(duì)個(gè)人的局限性有自覺，避免因個(gè)人的局限造成對(duì)當(dāng)事人的傷害，而自覺也可以促進(jìn)心理咨詢師的自我成長(zhǎng)和發(fā)展。

二、心理咨詢師是傾聽者

心理咨詢師的第一“功夫”是傾聽。傾聽的力量，只有從事心理咨詢的人或接受過心理咨詢的人才有深刻的體會(huì)。因?yàn)槲覀兊娜粘＝涣髋c談話中，真正的傾聽很少。

什么是“真正的傾聽”?即能夠聽出當(dāng)事人心中郁結(jié)多年而又未能自知的情緒，并作出反饋，進(jìn)而促進(jìn)當(dāng)事人更清晰地看清自己的需要和苦悶之源。

在具有咨詢效力的傾聽面前，人們有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一種神奇的效果：當(dāng)事人更加了解本真的自己，更能接受本身的自己，更愿意做本真的自己。

三、心理咨詢師是支持者

我們生活在這個(gè)世界上，每個(gè)人是獨(dú)立的個(gè)體，但卻不是孤身一人，原因就在于我們有來自生命中重要他人的支持。他人的支持讓我們感到溫暖、安全、被需要。

但接受心理咨詢服務(wù)的當(dāng)事人，恰恰缺乏這種支持。他們往往都有孤立感、無助感、無望感。他們陷入個(gè)人的痛苦體驗(yàn)之中，覺得自己是天下最不幸的人，周圍的人——即使是親人——要么幫不了自己，要么就是不肯幫自己。

在這個(gè)當(dāng)口，咨詢師以真誠(chéng)、理解、關(guān)懷的態(tài)度，并且加上他的“專家”身份，進(jìn)入了當(dāng)事人的世界，就使得當(dāng)事人重燃希望，重新在這個(gè)世界與一位重要的人建立個(gè)人化的聯(lián)結(jié)。這就是心理咨詢中的支持作用。

心理咨詢師的支持主要在于創(chuàng)造了一個(gè)環(huán)境，在這里，當(dāng)事人不再被排斥、被忽視。當(dāng)事人的痛苦能夠被承認(rèn)，他這個(gè)人被珍視，他的隱私可以公開，他的傷疤、害怕和畏縮，都可以表達(dá)出來，咨詢師不會(huì)因此而鄙視他、拋棄他。這就使得當(dāng)事人自己也慢慢可以接納這些痛苦情緒，并重新獲得勇氣去探索改變的可能性。

四、心理咨詢師是“研究者”

這里的研究不是指科學(xué)研究，而是指在咨詢過程中對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行觀察和分析。研究通常包含兩種工作：觀察和分析理解。

當(dāng)咨詢師看著你不說話，安靜地聽你講述的時(shí)候，你是否也會(huì)好奇：咨詢師在想什么?這時(shí)候，咨詢師多半是在觀察。

觀察分為兩種。一是客觀的觀察，即咨詢師從自己的角度所做的觀察。也就是說，咨詢師以自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)為背景對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行觀察，這種觀察很難說它就是客觀的。另一是同感的觀察，即從當(dāng)事人的角度，以感同身受的方式來了解當(dāng)事人。

咨詢師的另一種工作是設(shè)法分析、理解當(dāng)事人，從所得觀察資料中找出聯(lián)系，形成對(duì)當(dāng)事人問題的假設(shè)，并在雙方交流中探討這些理解和假設(shè)。

在實(shí)際的咨詢過程中，咨詢師會(huì)與當(dāng)事人不斷地交流這種觀察和分析，這一過程能夠幫助當(dāng)事人獲得對(duì)自己更好的認(rèn)識(shí)。

五、心理咨詢師是督促者

在心理咨詢過程中，咨詢師會(huì)激勵(lì)當(dāng)事人投入到咨詢中來，當(dāng)當(dāng)事人感到困難的時(shí)候鼓勵(lì)其堅(jiān)持下去，促使當(dāng)事人采取實(shí)際行動(dòng)來改變自己和自己的生活。

接受心理咨詢是一個(gè)挑戰(zhàn)，堅(jiān)持心理咨詢的全過程不中途放棄也是挑戰(zhàn)。

改變的過程中，當(dāng)事人常常會(huì)畏縮，承受不了壓力。因?yàn)楫?dāng)事人舊的應(yīng)對(duì)方式已經(jīng)與TA的生活環(huán)境相關(guān)聯(lián)，并且相“適應(yīng)”;而新的態(tài)度和行為方式會(huì)與生活環(huán)境產(chǎn)生沖突，造成當(dāng)事人有意無意地情愿“留在過去”，對(duì)下決心采取行動(dòng)感到畏難。

所有這些，都賦予咨詢師一個(gè)職責(zé)：不能僅僅滿足于當(dāng)事人在認(rèn)知上的領(lǐng)悟，或者有些新的體驗(yàn)，還要督促當(dāng)事人實(shí)實(shí)在在行動(dòng)起來，學(xué)習(xí)和實(shí)踐新的行為。

由此可見，優(yōu)秀的心理咨詢師就像是自我改變旅程中的示范者、傾聽者、支持者、研究者、督促者。

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