物業(yè)管理師管理實務(wù)講義:清潔衛(wèi)生的日常管理
清潔衛(wèi)生的日常管理
(一)清潔衛(wèi)生管理制度的建立
清潔衛(wèi)生管理制度主要包括:各崗位的崗位職責(zé)、各項清潔工作的標準操作工藝流程、各個崗位的操作質(zhì)量標準、清潔質(zhì)量檢查及預(yù)防糾正機制、員工行為規(guī)范等相關(guān)管理規(guī)章制度。
(二)清潔衛(wèi)生日常管理方法與要點
清潔工作日常管理由日檢、月檢及專項抽檢組成,其中日檢應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。檢查的主要部位有:建筑物的內(nèi)外墻角、地面、頂棚、天臺、道路、停車場、公共區(qū)域門窗、扶手等。
同時,還要區(qū)分不同物業(yè)類型,注意檢查以下方面:
1.多層小區(qū)
(1)室外沙井及排水明溝內(nèi)的煙頭等垃圾雜物、積水;
(2)綠化帶內(nèi)垃圾雜物;
(3)樓梯走道、底層樓梯下、頂棚積塵及蜘蛛網(wǎng)、生活雜物;
(4)業(yè)主信報箱上部的積塵;
(5)樓梯扶手積塵;
(6)室外公共區(qū)域的垃圾雜物;
(7)公共區(qū)域各類亂張貼;
(8)停車篷(場)內(nèi)及頂棚垃圾雜物、積塵;
(9)清潔工儀容儀表及工作紀律等。
此外,北方地區(qū)冬天還應(yīng)重點檢查人行道路積雪、結(jié)冰情況,及時清掃積雪,避免因雨雪天路滑對小區(qū)居民造成傷害。
2.高層小區(qū)及寫字樓
(1)大堂地面光澤度,各公共區(qū)域地腳線積塵;
(2)室外沙井及排水明溝內(nèi)煙頭等垃圾雜物、積水;
(3)各類機房、設(shè)備房內(nèi)的積塵;
(4)公共區(qū)域玻璃痕印、地面垃圾雜物、亂張貼;
(5)電梯頂棚、四壁、按鈕積塵及痕印、軌槽內(nèi)沙粒雜物;
(6)信報箱、窗臺等上平面積塵;
(7)綠化帶、花壇內(nèi)垃圾雜物;
(8)地下停車場排水溝積水及雜物、管線積塵等;
(9)清潔工儀容儀表及工作紀律等。
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