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試題1：在運維服務(wù)的能力模型中，()不是關(guān)鍵要素

A.人員

B.資源

C.資金

D.技術(shù)

試題參考答案：C

試題2：軟件維護工具包括()。

A. 理解工具、再造工具

B. 追蹤工具、重構(gòu)工具

C. 可視化工具、管理工具

D. 再造工具、檢查工具

試題參考答案：A

試題3：項目團隊組建期間，在確定目標時，要考慮的問題不包括()。

A. 團隊目標是付符合SMART原則

B. 訂制目標時爭取做到合適

C. 按照階段目標來訂制長期目標

D. 上級或客戶目標較高時，應(yīng)采取“可以，但是”句型

試題參考答案：C

試題4：計劃的輸出物是明確的、合理的，不超出能力范圍，且責任人能夠晰地理解對交付物的要求，是指IT服務(wù)部署實施計劃具有()。

A. 可操作性

B. 可交付性

C. 可控制性

D. 可驗收性

試題參考答案：B

試題5：對我國而言，()是指由國務(wù)院標準化行政主管部門組織制定，并對全國國民經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展有重大意義，需要在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的標準。

A.行業(yè)標準

B.國家標準

C.地方標準

D.企業(yè)標準

試題參考答案：B

試題6：在人員培訓(xùn)計劃執(zhí)行中，()不是人員培訓(xùn)改進的內(nèi)容

A. 對能力需求的改進

B. 對培訓(xùn)規(guī)劃的改進

C. 對講師能力的改進

D. 對培訓(xùn)課件的改進

試題參考答案：C

試題7：在現(xiàn)有電話線路上提供寬帶服務(wù)時，通常采用的是()接入技術(shù)

A.光纖接入

B.銅線接入

C.同軸接入

D.無線接入

試題參考答案：B

試題8：在信息安全需求的識別中，()是確保信息僅可以被授權(quán)的人訪問和使用的需求

A.完整性

B.可授權(quán)性

C.機密性

D.可用性

試題參考答案：C

試題9：在二進制的情況下，對數(shù)的底是( )時，信息熵可以作為信息的度量，稱為信息量。

A. e

B. 2

C. π

D. 12

試題參考答案：B

試題10：()不是運維服務(wù)中需要依據(jù)的要素

A.需方的服務(wù)級別要求

B.供方的技術(shù)能力

C.與需方約定的質(zhì)量要求

D.供方的企業(yè)文化

試題參考答案：D

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