準備參加2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試的考生，大家復習備考中練習題也很重要，下面小編就為大家整理了幾道練習題，希望助你復習效果更上一層樓！為方便大家備考系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試，可通過資料下載區(qū)域免費下載歷年真題及解析。

試題1：在服務運營中，( )不會更新服務目錄。

A.服務范圍擴大

B.原有服務范圍基礎上變更服務級別

C.更新服務報告模板

D.組織的服務能力提升

試題參考答案：C

試題2：目標監(jiān)控的對象主要是人，面對低技能高意愿類型的團隊成員，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師所使用的監(jiān)控方法是()。

A. 指導、幫助

B. 信任、授權

C. 糾正、把控

D. 關心、尊重

試題參考答案：A

試題3：未來IT服務外包的發(fā)展趨勢將表現(xiàn)出以下變化()。

A. 企業(yè)需求從主動向被動轉(zhuǎn)變

B. “自己管理才可靠”思想導致IT服務外包以被動方式為主

C. 部分系統(tǒng)外包，出現(xiàn)問題時，難以確定責任主體，所以應盡量避免外包

D. 部分的、基礎系統(tǒng)外包向整體的、應用系統(tǒng)外包轉(zhuǎn)變

試題參考答案：D

試題4：既應對威脅也應對機會，通常的風險應對策略是()。

A. 負面風險應對策略

B. 機遇應對策略

C. 應急響應策略

D. 預留突發(fā)事件預備資源

試題參考答案：D

試題5：信息安全的基本屬性有完整性、保密性、可用性和可控性等。信息在傳輸過程不被修改、不被破壞、不被插入、不延遲、不亂序和不丟失的特性屬于( )。

A.完整性

B.保密性

C.可用性

D.可控性

試題參考答案：A

試題6：服務測量指標的類型不包括( )。

A.技術指標

B.過程指標

C.服務指標

D.人員指標

試題參考答案：D

試題7：( )指通過考慮風險發(fā)生的概率及風險發(fā)生后對項目目標及其他因素的影響，對已識別風險的優(yōu)先級進行評估。

A.風險管理

B.定性風險分析

C.風險控制

D.風險應對計劃編制

試題參考答案：B

試題8：由于對信息系統(tǒng)的依賴性日益增加，某公司決定要在服務中斷后還能繼續(xù)提供IT服務。請問應實施哪個管理過程來提供這種保證? ()

A.可用性管理

B.能力管理

C.IT服務連續(xù)性管理

D. 服務級別管理

試題參考答案：C

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