2015年物業(yè)管理師考試只是暫停，并沒有取消。想要報考的考友們還是得加緊時間復習，小編給大家整理：物業(yè)管理師《綜合能力》第二章考點，希望能幫到大家。

　　(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的含義

　　企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標，并求得長期生存和不斷發(fā)展，在對外部環(huán)境和內(nèi)部條件進行全面分析的基礎上而進行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學規(guī)定，同時又是制定規(guī)劃(計劃)的基礎。

　　制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略需要有戰(zhàn)略思想。在正確的戰(zhàn)略思想指導下制定出來的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，能使企業(yè)興旺發(fā)達;反之，則可能使企業(yè)在市場競爭中居于劣勢，以至有被淘汰的危險。

　　正確的經(jīng)營戰(zhàn)略包含以下四個觀念：

　　(1)全局觀念。即局部利益服從全局利益，短期利益服從長遠利益，堅持經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一。

　　(2)市場觀念。樹立市場觀念，首先要堅持滿足市場需求、以顧客為本、以需定產(chǎn)的原則，進行市場調(diào)研和預測，掌握市場需求情況和顧客的要求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好的服務;其次是要努力開拓市場，包括國內(nèi)市場和國際市場。

　　(3)競爭觀念。市場經(jīng)濟在本質(zhì)上是一種競爭型經(jīng)濟，競爭的結果是優(yōu)勝劣汰。競爭是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，市場競爭實質(zhì)上是企業(yè)之間在人才、技術、管理等方面的較量。因此，企業(yè)要特別注意人的因素的作用，善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，使用人才。

　　(4)效益觀念。提高經(jīng)濟效益是企業(yè)經(jīng)營活動的中心。提高經(jīng)濟效益就是以最少的消耗生產(chǎn)出更多符合社會需要的產(chǎn)品。

　　(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征

　　1.全局性

　　戰(zhàn)略是帶全局性的策略，確定企業(yè)戰(zhàn)略就要從整個企業(yè)的生存和發(fā)展來加以考慮。以企業(yè)全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而規(guī)定企業(yè)的總體行動，從全局去實現(xiàn)對局部的指導，使全局目標得以實現(xiàn)。

　　2.長遠性

　　企業(yè)著眼于未來，對較長時期內(nèi)如何生存和發(fā)展進行全盤籌劃，應站在長遠的角度來考慮。戰(zhàn)略是要考慮未來一個較長時期的問題，它的效果有時不能在短期內(nèi)體現(xiàn)。“為了應付不確定的明天，我們今天應該如何做”，這是戰(zhàn)略決策者面臨的一個基本問題。

　　3.政策性

　　經(jīng)營戰(zhàn)略對企業(yè)各個方面的工作有指導意義。戰(zhàn)略一旦制定，企業(yè)上下就要為完成這個戰(zhàn)略而努力。戰(zhàn)略的政策性是指一方面企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略不能違反政策法律的規(guī)定;另一方面，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略確定后，還必須進一步在企業(yè)內(nèi)部制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一系列政策以及指導實施戰(zhàn)略的細則，并使其滲透于企業(yè)的一切經(jīng)營活動之中，建立起規(guī)范的、協(xié)調(diào)一致的行動方式，以保證經(jīng)營戰(zhàn)略能正確無誤地加以執(zhí)行。

　　4.應變性

　　企業(yè)的經(jīng)營活動就是把現(xiàn)在的資源運用于不確定的未來。因此，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有一定的風險性。一般說來，往往成功的經(jīng)營戰(zhàn)略具有承受更大風險的能力，這就要求戰(zhàn)略一經(jīng)制定后不能一成不變，而應根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，適時地加以調(diào)整，以適應變化后的環(huán)境情況。這就是經(jīng)營戰(zhàn)略的應變性。

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